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“這臺洗衣機洗得乾淨還不磨損衣服,我和寶寶每天批量換下來的衣服就不用犯愁了,太太那些面料不錯的衣服也不用專門送去洗衣店了。”一位金髮碧眼的外國人操着一口流利的普通話,和過往參展者分享着他自己的使用體驗,他的熱情感染了現場衆多的參展者。這一幕發生在第十六屆中國(重慶)國際投資暨全球採購會(即“渝洽會”)的海爾展區中。
這位外國小夥來自美國,名叫Dusty,是一位中國女婿,他的太太是地道的重慶女孩Recy,兩人都是從事教育行業的工作,這次帶着兩歲的兒子Tycho在渝洽會現場做起了海爾產品講解員。記者採訪瞭解到,在渝洽會開幕前期,海爾在網上發起了“共享海爾分享愛”的互動活動,活動最終挑選一個海爾家庭到渝洽會參觀。Dusty在微博上曬出了一家三口的幸福照片,被評選爲這次活動的幸運國際家庭。
“我們家是海爾的鐵桿粉絲,尤其喜歡海爾的洗衣機。沒想到這麼幸運能到渝洽會現場體驗海爾最新產品。”Dusty興奮地告訴記者,“這次來渝洽會看到的海爾產品真是太精彩了,讓我大開眼界。”跟隨這個“國際家庭”的體驗腳步,記者也參觀了海爾展區。
在海爾水晶洗衣機展臺前,Dusty興奮地介紹起他家正使用洗幹一體機:“這是我見過的最安靜的洗衣機了。我和太太的工作比較忙,洗衣服的時間最怕打擾寶寶休息,而且現在天氣熱了,我們和孩子的衣服都換洗得特別頻繁。這臺洗衣機有一個全智能洗衣模式,可以自動投放洗滌劑,全家的衣服都能放心交給它了。”
記者跟隨Dusty一家體驗了說句話就可以享受習習涼風的海爾空調、下雨天也能洗出鬆軟衣服的海爾洗衣機、可以時時提醒臨近保鮮期美食的海爾冰箱、手機聯網就能隨時設置溫度的海爾酒櫃、通過手機瞭解家裏的用電安全情況的U-home智能家居體驗……Dusty這位美國女婿看到自己熟悉的海爾產品,總是熱情地和前來體驗的用戶分享;面對一些海爾老用戶,Dusty也不忘與人交流海爾產品的使用經驗。
憑藉着對全球用戶靈感的高度重視和研發滿足,海爾也爲自身創新提供了源源不絕的動力,而海爾產品由於從用戶需求中來,也就成了用戶的首選。作爲連續4年蟬聯全球第一的家電品牌,海爾的幸福體驗正通過每一件創新的產品滲透到更多的家庭,爲更多家庭帶來全新的家電生活體驗,而海爾與用戶的充分互動和交流,也讓海爾家電與用戶生活實現了“雙贏”。