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最近,媒體熱議青海玉樹徵地拆遷領導小組組長張國強,身患重病堅守災後重建第一線的感人事蹟。他憑着對羣衆的滿腔熱情,拆掉了羣衆工作的“隔心牆”,把徵地拆遷這一難事做到了羣衆的心坎上。張國強的故事,折射出一個深刻的道理:做好羣衆工作的主場就在現場、在一線。
羣衆工作在哪做、做在哪?這本是簡單明瞭的事情,但在實際工作中卻並非人人都懂。有的人習慣於坐在辦公室或躲在機關大院裏“坐等”羣衆上門;有的熱衷於掛在嘴上、寫在紙上、停留在會議上“談論”羣衆問題;還有的滿足於發個文、搞幾項活動、出臺幾條便民服務措施“承諾”羣衆訴求。更有甚者,怕見“有意見”、“有情緒”的羣衆,怕到“有困難”、“有矛盾”或“討說法”的羣衆中去,想方設法躲着、繞着、擋着。這種種態度和做法,偏離了羣衆工作的本質和要義,使羣衆工作無的放矢、打了折扣。
羣衆在哪裏,現場就在哪裏。羣衆工作是面對羣衆實際問題的工作,其全部活動和目的在於宣傳羣衆、組織羣衆和服務羣衆。不去與廣大羣衆直接面對面、手拉手地打交道,羣衆工作就是一句空話。羣衆在哪裏?在生產、生活的第一線,在衣食住行、生老病死,乃至柴米油鹽醬醋茶中,在他們所關心的具體問題上,在涉及他們的切身利益中,就業、就學、就醫、食品安全、徵地拆遷,乃至鄰里糾紛,離開了這些,眼裏就看不到羣衆,心裏就沒有羣衆。
現場在哪裏,主場就在哪裏。現場是羣衆切身利益的交織點,也是羣衆各種訴求的集散地。社會轉型期、矛盾凸顯期,不少新的矛盾往往發端於現實,不少實際問題常常突發於現場,表現出很強的即時性、突變性和偶發性。從一定意義上講,現場如戰場,如果不能及早發現、及時應對,就會小事坐大,小洞成大禍。現場即主場,必須在第一時間發現問題、第一時間解決問題。
到現場去,就是把羣衆工作的重點和重心放在實地,把骨幹和力量派到一線,把心思和注意力集中在羣衆關心的熱點難點問題上,多看羣衆臉色想問題、辦事情,一件一件抓落實、一樁一樁去解決。特別是,要多把雙腿邁到那些羣衆意見大、情緒多的地方,多把身子撲到那些困難的、弱勢的羣體身上,多把辦法用到矛盾和問題集中的地方。
到現場去,最重要的是帶着一片真誠、一份真心去。人的能力有大小,但是隻要抱着真心爲民辦事的真誠態度,就沒有辦不了的事、沒有解不開的結,即使一時辦不了、解不開,也會贏得羣衆的理解。所以,到現場切不能坐診不號脈、出工不出力,不能是那種揹着手、昂着頭、挺着肚去“走一走”、“看一看”、“坐一坐”,更不是去“逛一逛”、“秀一秀”,而是去解惑釋疑、解決問題、活血化淤。
把羣衆工作的主場放到現場,真正和羣衆坐在一條板凳上,手拉手、面對面、心貼心,零距離接觸、實打實辦事,才能既讓羣衆受益,又讓羣衆滿意,才能使羣衆工作落實而不落空、落地而不懸空。