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現在,大家都會說“謠言止於公開”這句話了,但遠未成爲社會共識。這幾天,圍繞着大米鎘含量超標,廣州市政府部門和公衆之間又產生了分歧。市售大米或米制品鎘含量超標,人們最關心當然是:出問題的是哪一種大米,哪些品牌的大米?但是,食藥監局的答覆是“不方便公佈”。在媒體的追問下,5月17日,藥監局只公佈了兩家涉及大米鎘含量超標的餐飲企業和兩家高校食堂,而沒有公佈大米品牌。17日晚,該局迴應媒體稱,大米及米制品的鎘含量抽檢,抽樣量較少、抽樣範圍較窄,只代表局部、個別的餐飲單位米和米制品抽檢情況,不代表廣州市整體情況,罔顧左右而言他,還是“不方便回答”的態度。
有什麼“不方便”的呢?後來廣州市食藥監局辦公室一名陳姓科長在回答中國之聲採訪時說:有一些(信息)的公佈不在我們這一級,所以我們還得請示上級部門。
決定大米鎘超標信息公開的層級越高,越說明有關部門的重視程度。食品安全狀況,幾乎到了令人無法容忍的程度,相信廣州市有關領導對此也是清楚的,在這個問題上跟公衆的認識應該是一致或基本一致的,分歧在於如何應對。有關領導可能認爲,信息公開越多越具體,公衆情緒越是不穩定。而公衆會覺得,你越不肯公佈信息,說明情況越是嚴重。遇到不良情況時“情緒不穩”,是人的自我保護機制在起作用。如果站在公衆利益的立場上看問題,至少不會把“情緒不穩”看得那麼負面。如果只考慮“政府形象”,想減輕自己的被動程度,那麼,“情緒不穩”就很負面,很“敏感”了說到底,是一個以人爲本,以民爲本,還是以“我”爲本的問題。
從相關報道看,廣州市有關部門很可能是這樣想的:一方面控制信息發佈,穩定公衆情緒;一方面儘快淨化大米市場,讓市民能買到安全、合格的大米。這是一個兩全其美的想法,但也是一個一廂情願的想法。有關部門本應通過信息公開爭取公衆信任,這時候還希望“兩全其美”,看來有關部門對自己的公衆形象似乎還缺乏清醒的認識。他們不信“謠言止於公開”,倒是相信“穩定來自封鎖”。
在大米鎘超標這一個問題上做到“兩全其美”,也許是可能的,但是,這很可能形成“路徑依賴”:既然這次信息不公開也能解決問題,說明信息公開是多餘的,以後難道就照此辦理了?
說到底,是一個以人爲本,以民爲本,還是以“我”爲本的問題。摘自《錢江晚報》