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刺蝟效應
生物學家曾做過一個實驗,把十幾只刺蝟放到戶外的空地上,這些刺蝟凍得渾身發抖,爲了取暖,只好緊緊靠在一起。然而靠得太近,就會忍受不了彼此身上的長刺,太遠又無法取暖。通過不斷摸索刺蝟終於找到一個恰當的距離,既可以相互取暖,又不至於彼此刺傷。這就是“刺蝟效應”,也被認爲是人際交往中的“心理距離效應”。
@華西都市報:
烤肉最怕什麼?就怕肉跟你裝熟。你可能沒遇到過裝熟的烤肉,卻極有可能被裝熟的人糾纏不休——商場裏,促銷員左一個“妹兒”,右一個“乖乖”,甚至是“寶貝”;人羣中,突然衝出路人挽你胳膊親熱地喊“親愛的”,回憶良久纔想起是隻見過一次面的某某;辦公室裏,新來的同事端端正正拿着小本找你要電話、QQ、微博,當面加你微博還一定要讓你互粉……
不知道從什麼時候開始,都市生活進入“裝熟年代”。連郵箱、論壇、APP也風生水起,每次登錄溫馨提示“XX,歡迎回來”,偶爾夜裏開郵箱還會被提醒,“天色不晚了,早點睡哦”。
這些,是讓你啞然無語,還是會心一笑?
如果硬要分類,裝熟應該有兩種,一種是自來熟,無目的,即本性如此;一種則是真正的裝熟,有目的有動機有計劃。
裝熟襲來,讓人突然有點懷念一隻刺蝟的距離……
裝熟者說
服裝店老闆:這是生意,你懂的! ——設計臺詞:“寶貝,你穿着真漂亮”
25歲的黃小寶是雙楠惠民街一家服裝店的老闆。
3周前,小店剛剛開張,她就進入“模式切換”階段。過去她出去逛街,聽到那些喊“美女”、“乖乖”的,多少有些不適應,如今她要化被動爲主動,“人家來了店裏,不可能不打招呼撒”。
不過,喊顧客爲美女,讓她覺得頭皮發麻。因爲萬一如果人家明顯不是美女,這樣喊假得有些不妥當。對於年輕的女性顧客,她喜歡喊“寶貝”,會顯得親熱些,對明顯比她年長的,她就喊姐。
黃小寶說,她正在適應角色轉換,過去她是遇到不喜歡的人直接不搭理,但現在開店做生意,不可能仍然是原來的性格,必須足夠熱情,這是行業要求。3周下來,黃小寶還沒有碰到過對熱情招呼比較牴觸的人,而她自己也在慢慢磨鍊,“以後就能駕馭咯”。職場小白:“套近乎”有快感——設計臺詞:“妹紙,哪個送你的鮮花呀”
1個月前,26歲的李慶從自貢一家分公司來到成都公司總部。
短短兩週,他就成爲公司總部熱點人物之一:這人怎麼跟誰都這麼熟呢,毫無距離感。李慶說,他就是自來熟性格,尤其喜歡跟自己感興趣的人搭訕、套近乎,這讓他有快感。
5月20日,小名“表白日”。下午,辦公室一位女同事桌上出現一大捧花,李慶笑嘻嘻地湊過去跟同事交談,先問什麼花,又問是哪個送的。女同事沒有正面回答他,只說了一句“我也不知道”就繼續埋頭工作。
這種情況還是讓李慶內心頗受打擊。李慶說,他會用不同的方式接近不同的人,目的並不統一,有的單純是有好感覺得交流起來舒服,有時候則是工作需要,希望拉近距離。受到打擊時,他也會失落並知難而退,但“這不影響我繼續對其他人熱情。”
另類裝熟
社交網絡也來賣萌——設計臺詞:“晚飯不能光喝稀飯哦”
“XX,下午茶時間到啦!”“XX下午好,長時間工作學習還是時不時看下遠方哦~”
“嘿,XX,晚餐時間到啦!今天和誰一起享受美食呢?也不能光喝稀飯哦~”
——這些不是來自同事的提醒,也不是來自朋友的問候,它們來自網絡,郵箱、論壇、微博或者其他個人空間等,卻擺出一副熟人的姿態。
網絡賣萌裝熟,有人覺得親切溫暖。“我用一款軟件閱讀電子書,時間一長,軟件就彈出小框提醒我注意休息,做個眼保健操什麼的,我覺得還是起到了提醒作用,比較受用。”網友浩浩認爲,賣萌和裝熟是一件連體衣,兩者常常一起出現。
長時間混跡成都各大本土論壇的網友“小紅帽”則認爲,這是社區網絡爲了留住用戶,吸引用戶特別人性化的設計。可以忽視它,也可以在不經意間讀到的時候有一點欣慰。“它存在在那裏,也不影響你。這個只是一行字,不像那種彈窗,大面積佔據閱讀空間,很煩。”
也有人不這樣認爲,這個人來自國外。英國著名脫口秀演員科爾姆·奧雷根年初在英國廣播公司網站發文吐槽互聯網裝熟。科爾姆說,當他在某個網站註冊並再度登錄時,網站會對他說“你好啊colm,歡迎回來!”科爾姆吐槽“‘你好’個頭啊!你只是一塊包着鋁皮,被安置在一個滿是處理器的旮旯裏需要保持常溫來持續運行帶磁性的鐵塊。你不是我的朋友,我猜你對所有人都這麼說。”在科爾姆看來,他並未授權網絡隨便使用他的名字,過度使用意味着虛僞,網絡公司正從編碼開始強制跟用戶裝熟。
在一家成都咖啡店,收銀臺前能看到這樣的提示:“在成都的你,今天還好嗎?想經常見到你,確認你的平安!帶上你昨天的消費小票,我們送上8折優惠!”這也許是一種關心方式,歸根結底仍是一種營銷。
衆人圍觀
裝熟有動機直接一板磚——設計臺詞:“負分,滾粗”
“老闆,你看起來好面熟,我們肯定是在XX地方見過吧?”在八寶街開烤肉店的王鳳嵐,在接待推銷餐飲產品的人時,常會遭遇多種方式的裝熟,這是其中一種。王鳳嵐屬於偏內向的個性,只跟關係好的幾個閨蜜比較熟絡,這種不熟裝熟的行爲讓她反感。
“我心裏覺得好搞笑,心想我根本就沒去過那個地方,這樣說讓我很牴觸,本來想訂他們家的東西可能也不訂了。”王鳳嵐說,她希望工作是工作,這種故意套近乎的行爲對她而言只能“負分,滾粗”。
與王風嵐的選擇相近,接受本報採訪時,許多女性受訪者都表示裝熟未必能贏得她們的好感。但她們會根據情況選擇當面拆穿還是客氣應對。針對明顯的裝熟,男性則會略顯憤怒。“要是有人跟我裝熟,我直接給一板磚”。
吳志濤在成都一家房地產開發公司工作,生活中鮮有人跟他裝熟,網絡中卻比較常見。有陌生人加他QQ,聲稱是他朋友的朋友,開聊沒幾句就坦白了自己是賣傢俱的。“有動機有目的裝熟,肯定是不受歡迎的”。過度的親熱讓人感覺廉價——設計臺詞:“讓我安靜逛會兒”
張先生在太原一家國企工作。晚上陪太太散步,隨便逛進一家小店時,店主大部分都會跟他們親熱地打招呼。“進來看看吧,這件多適合你的氣質,你穿着肯定很有品位。”
類似的說辭,他們遇到很多。與之相比,張先生更喜歡一些大牌的服務,“你好,我可以爲你服務嗎?”如果只是想隨便看看,對方就不會極力推薦。
留出空間也是留出尊重,那些緊跟着身邊,說這件也好那件也好的,反而讓人感覺是很廉價的熱情。
張先生說,被人一直跟着時常讓他覺得有些尷尬,保持適當距離的自助購物更加適合他。偶遇到裝熟,不經意的浪漫——設計臺詞:“我這輩子都在等着和你相遇”
高小姐在成都一家網站上班,在朋友圈裏她常被評價爲單純。她並不反感被套近乎和搭訕,有時候會想“或許人家本來就是這種性格呢”。有一次高小姐在春熙路被人問地鐵口應該怎麼走,恰好她自己也要搭地鐵,兩人一路同行。“聊工作,聊家鄉,走到地鐵口就相當於已經看了一頁簡歷了。”當然,面對裝熟如何反應,高小姐有的時候也要看心情。
裝熟有技術。如果只是想表達好感,沒有過多目的,恰當的裝熟或許還會讓人很enjoy(享受)。
國內一位漫畫插畫家“一Buddy一”在微博中分享了一次被搭訕的經歷。“突然想起有一次,我戴着墨西哥草帽,穿着印花長裙,穿過加油站附近的公路。迎面走過來一個衣衫樸素得近乎襤褸的大鬍子男人,有一雙淺藍色的眼睛。他對我擡了擡帽檐,說:‘你去哪裏了?我這輩子都在等着和你相遇呢。’我笑着對他揮了揮手,兩人在斑馬線上相背而去。那是我最短的一次戀愛。”
又美又詩意又浪漫,簡直是裝熟和高端搭訕的優秀範本!華西都市報記者劉春梅