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天津北方網訊:昨天,讀者閆女士向本報反映了她在醫院門診部遭遇的鬧心事。
閆女士在網上提前預約了醫院神經內科專家的門診號。昨天7時許,當她如約來到該院自動取號機前取號時,卻得知因網絡故障無法取號。這時,該院的其他網絡也出現故障,只有完全自費的患者不受影響。她在自動取號機前等候,至少待網絡都恢復時,還可按預約號就診。她說,在擠滿患者的門診大廳內,一直沒有相關的公告展示和廣播通知。近9時,閆女士聽別人說網絡已恢復,可這時掛號處已排了很長的隊,只好在掛號機前繼續等待。近11時,她又聽別人說,預約掛號者可到一個窗口,接受院方人工給予的預約號,就只得到那裏排隊。排了10多分鐘,看到自動取號機恢復正常,又趕去取出自己的預約號。這樣幾經反覆,輪到自己就診時,已歷時4個多小時,她十分疲憊。昨天下午,筆者就此採訪了醫院的有關部門,證實了上述情況。 (姬培棟)