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昨天上午9點-11點半,由重慶晨報與江北區委宣傳部主辦,華新街街道辦事處和重慶晨報966966公衆服務中心承辦的“重慶966966文明熱線江北行”活動在嘉陵三村社區辦公室旁舉行。
兩個半小時的時間裏,近千名市民冒雨趕來,江北區八大職能部門和重慶晨報966966公衆服務中心爲居民提供免費的便民服務,獲得市民一致好評。
活動吸引近千名羣衆參與
上午9點,雖然天還下着小雨,嘉陵三村社區的小廣場上已經人潮涌動。在一棟棟老式居民樓圍繞成的小廣場中央,一塊寫着“重慶966966文明熱線江北行”的活動標牌讓居民們在很遠的地方就能找到活動舉辦的地點。
廣場周圍,江北區公安分局、江北區人力資源與社會保障局、江北區環保局、江北區教委、江北區市政園林管理局、江北區房管局、江北區地稅局、江北區工商分局這八大職能部門的工作人員已經在詢問臺前開始爲居民解答疑問、解讀政策。每個職能部門都至少有兩位工作人員到場,並且一一將居民問題的內容記錄下來,爲後續處理做準備。除了居住在嘉陵三村附近的居民以外,不少提前看到重慶晨報活動預告的居民還從渝中區、渝北區趕來。今年56歲的張明強和老伴就是一起從上清寺趕過來的。在新西蘭定居的女兒想讓老兩口出國玩一玩,可是怎麼辦護照卻成了他們的難題。這不,兩人撐着傘在江北區公安分局的站臺前拿着筆記本認真做記錄。另外,還有不少居民前來投訴環境衛生、公共設施損壞等問題。
八大職能部門吸引了不少人,旁邊重慶晨報966966公衆服務中心的服務展臺也很受居民歡迎。電風扇、豆漿機、檯燈、電腦,不一會兒家電和電腦維修技師展臺前就排起了長隊,技師們忙得不可開交。同時,萬和藥房的老中醫周圍也圍滿了人,這裏可以免費測血糖和血壓。同時,江北區華新街街道也藉此機會集中爲居民開展計生服務,發放避孕藥具。
兩個半小時的時間,活動陸續吸引了近千居民到來,各大職能部門爲居民解答的問題有好幾百條。
集中服務爲百姓帶來便利
家住野水溝的王盛利冒着雨趕來參加這個活動,她的好幾個問題一起都解決了。她說,家裏的檯燈壞了一直沒有修,上次錯過了重慶晨報966966公衆服務中心在華新社區的免費維修。另外,兒子快上大學了,她早就想問問怎麼辦助學貸款的事。另外,因爲是外來人口,她很想找一份相對穩定的工作,卻沒有門路。
王盛利說,昨天上午她才花了不到半個小時,這幾個問題就全部得到解決和回覆,比起自己單獨跑單位諮詢方便多了。和王盛利有相同感受的人還有很多。王盛利說:“對於我們老百姓而言,總覺得挨個去找單位諮詢很麻煩,也不知道地點。我希望今天這樣的活動能夠定期舉辦,方便羣衆。”
江北區公安分局民警張明權介紹,這樣的職能部門集中服務的活動對於老百姓來說確實方便。他說,每年的這個時候是遊客出境的高峯期,也是學生辦理身份證,流動人口外出的高峯期,分局幾乎每天都會接到羣衆的電話諮詢。“可是通過電話講解始終沒有現場指導操作得好。”
江北區人力資源和社會保障局工作人員趙傑介紹,社保和醫保這塊內容一直是老百姓關注的焦點。加上社保的政策變化多,所以這次活動他們有現場講解,並且針對個人情況回答他們的諮詢,這對老百姓來說更易明白。
昨日,江北區嘉陵三村,重慶966966文明熱線江北行,吸引大批市民參與。重慶晨報記者楊新宇攝
民警現場講解安全知識
“大家晚上一定要反鎖好房門,如果不能反鎖,最好自己加裝一個鐵插銷,這樣更加安全。”昨天上午,嘉陵三村的社區民警範國胥在警務辦公室裏給居民們“上課”。拿着“夏季社區安全防範10招”的宣傳單,範國胥爲大家一一講解。
在嘉陵三村工作了15年的範國胥說,由於小區是開放式的,並且社區的流動人口很多,經常有陌生人進入,所以居民做好安全防範尤其重要。
熱心大叔帶鄰居來諮詢
56歲的陳放鳴是嘉陵三村23棟的居民,也是大家選出來的23棟樓的樓長。他說,前天他就在晨報上看到了“重慶966966文明熱線江北行”的活動預告,昨天一大早他就帶領了七八位鄰居一起來到現場。
作爲樓長,陳放鳴是一個“年輕”的熱心大叔。他說,現在小區基本上都是老人,他自己算是年輕的了。所以他收集行動不便的老人的問題後到現場一一爲他們詢問。同時,他還帶來了幾個壞的小家電前來維修,都是鄰居們託他辦的。
活動現場>