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天津北方網訊:見到『80後』胡琳時,報名參加天津網絡達人評選的她正在使用微信,向即將出發去三清山自駕看杜鵑花的隊友們做出發前最後的溝通。就是這位玩轉網絡的年輕導游,通過網絡為游客帶來了全新體驗,同時也把天津介紹給了更多外地游客,讓旅行社的接待量提昇了三成。
說起網絡給旅行社業務量帶來的功勞,胡琳頗為得意地對記者說:『網絡實實在在地拉近了我們和游客的距離。例如微信剛剛開始流行,我便及時使用起來,通過微信朋友圈的互動交流,很多朋友都成了我們的客戶,玩轉網絡給我帶來的業務量提高了近三成。』據胡琳介紹,她帶隊自駕旅游時,微信成了她和大家溝通的工具,不僅能用來和游客聯系、溝通,在路上還能當做對講機使用。胡琳說:『不會玩微信,這導游可就落伍了,因為你得站在潮流的前端,纔能帶領大家領略更好的風景。』
『其實,在剛流行玩微博時,我就給我們的旅行社申請了經認證的官方微博,還設置了在線客服、地圖查找等服務。』胡琳對記者說。現在,隨著微博的使用越來越普遍,微博已經成了這家旅行社線路推廣的重要渠道。胡琳說:『前不久遠在湖南的張先生通過私信詢問咱天津有什麼好玩的,我給他介紹後就按照張先生的要求定制了一條線路,還把咱天津好吃的煎餅?子攤也推薦給他。結果張先生今年「五一」舉家來到天津旅游,照著我設計的線路,玩得可好了!』由於胡琳發現了網絡推廣的效率,她在微博上還放置了旅游優惠券,以吸引網絡用戶。胡琳還給旅行社開設了官方網站、微信、手機訂房等服務。『我們每天都會推出一條優惠線路,同時在附近寫字樓和企業的前臺放置二維碼,不少年輕人都通過這種方式了解我們最新的促銷信息。』(記者鄭妍吳薇)