她往騙子賬戶匯款38萬元

　　醒悟後哭求銀行凍結賬戶遭拒 狀告銀行索賠26萬元損失 原告轉賬被騙過錯應由誰承擔？

　　一個常見諸報端的電信詐騙案，將一位大學女老師餘梅(化名)撂倒。

　　她往騙子賬戶裡匯款了38萬元，走出銀行的瞬間纔忽然醒悟。她轉身哭求銀行凍結騙子賬戶卻被拒絕。就在反復交涉的數十分鍾裡，餘梅眼睜睜地看著22萬元血汗錢蒸發。最終，銀行“想辦法”幫她挽回了16萬元損失。

　　氣憤之餘，她以“銀行未盡告知、提醒義務，在知道原告被騙後不及時采取止付或凍結措施”為由，一紙狀書將武漢某銀行告上洪山區人民法院。

　　此案發生在2011年4月19日。

　　這天，住在洪山區街道口的餘梅在家休息。上午9點，座機電話響起，“是餘梅嗎？你收到法院傳票沒有？”來電者是一位女性，自稱是福建福州市公安局的。

　　“你的銀行賬戶被人利用在福州洗錢，你要協助我們調查。”對方的恐嚇，將餘梅嚇住，“洗錢罪可不是鬧著玩的。”

　　“不信你打114電話，查詢我這個號碼是不是公安局的。”原本不信的餘梅，按對方提供的號碼撥了過去，果然是“公安局”的電話。

　　“請你把銀行裡的存款，匯到國家指定的安全資金公共賬戶上，方便我們調查你銀行賬戶裡的資金流向。若沒有問題會返還。”對方還提供了廣州市銀行賬號：62270033*，以及賬戶名：陳*。

　　餘梅信以為真，答應匯款。出門前，對方一再要求，涉及警方調查，要保守秘密。

　　當天下午2點30分，餘梅慌慌張張來到了位於街道口的武漢某銀行。取號、填寫匯款單，她向騙子賬戶匯出了一生的積蓄38萬元。

　　醒悟後哭求銀行凍結賬戶遭拒

　　“您的匯款有什麼用途？”銀行櫃臺員問她。“保密。”餘梅只是應付了一句，櫃臺員也就沒有多問。

　　她很快辦好匯款業務，然後走出了銀行大門。當她邁出銀行的瞬間，突然醒悟過來，“壞了，我被騙了。”餘梅折返回來，衝到櫃臺前，“小姐，被騙了，剛纔我匯出的那筆38萬元，請趕緊給我辦理凍結。”這前後不到3分鍾時間。

　　餘梅說，銀行櫃臺員告訴她，“錢已經匯出，我沒有辦法給你凍結。”盡管餘梅再三哀求，也未能如願。

　　大約10分鍾後，餘梅無奈走出了銀行。可是，她心有不甘，再次返回銀行哀求，這一次她哭了。她說，當時銀行大堂經理出來接待了她，並報了警，但他們多番詢問匯款金額、對方賬號，被騙經過等，僅“做筆錄”就花了30多分鍾。

　　她說，就在“做筆錄”的過程中，銀行工作人員想到了辦法，“故意”輸錯騙子賬戶的交易密碼，導致該賬戶被鎖住。此時，她匯款的38萬元錢，已經蒸發了22萬元，僅剩16萬元。

　　當時，警方已受理了此案。

　　狀告銀行索賠26萬元損失

　　“這筆錢，可是我辛辛苦苦上課掙回的血汗錢。”

　　餘梅認為，當前，利用銀行可實施的電信詐騙犯罪猖獗，有關部門要求銀行在辦理大額匯款業務時應當告知、提醒客戶防范詐騙，而該銀行卻沒有告知、提醒她。

　　特別是在她匯款後，突然醒悟這是場騙局，懇求銀行櫃臺員“凍結”賬戶。但是在這種緊急情況下，銀行本應采取果斷措施，立即止付或凍結她匯出的資金，但銀行卻拖延推諉，大約在一個小時後纔采取臨時措施凍結了剩下的16萬元，其餘22萬元已被騙子取走，公安機關至今未能追回損失。

　　“銀行未盡告知、提醒義務，在知道我被騙後，又不及時采取措施，致使我損失22萬元。”今年4月，餘梅一紙狀書將該銀行告上了法院，索賠22萬元損失，及利息、交通費等，共計26萬元。

　　昨天下午，洪山區人民法院以“存款合同糾紛”審理了此案。此案將擇日宣判。

　　原告轉賬被騙過錯應由誰承擔？

　　昨天下午，法院開庭。調查、舉證，原被告雙方在庭審現場，並未有激烈爭辯。餘梅轉賬被騙，這個過錯到底由誰來承擔？這是此次庭審的爭議焦點。

　　原告餘梅方認為，雙方存在存款合同關系，銀行應承擔提醒和協助義務，保障原告財產安全。銀行沒有充分盡到這一義務，事先也沒有提醒，發生案件後也沒有及時采取措施止付，導致原告損失，應承擔賠償義務。

　　原告方還認為，根據《支付結算辦法》規定，銀行無權凍結騙子賬戶存款，但本案並非必須凍結存款纔能避免損失。事實上，本案中，銀行在公安機關凍結前就采取措施控制了16萬元匯出的資金。

　　被告銀行方認為，依據《商業銀行法》等法律規定，客戶填寫單據，銀行按客戶指令，將款項及時支付到指定賬戶，程序完全合理合規；銀行不能擅自凍結客戶賬戶，只有司法機關出具相關司法手續纔能實施凍結。即便是凍結手續齊全，也只能在凍結賬戶開戶行實施。鑒於以上原因，餘梅被騙損失不應由銀行承擔，銀行依法請求法庭駁回原告訴訟請求。

　　昨天，法院未當庭宣判。本報將繼續關注此案。（記者張勇軍 實習生魏辰翔 李凱成 鄒嘉翔）