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在北京朝陽區政府辦事大廳等候辦手續的市民發現,如果趕上大廳工作人員午休清場,所有辦事羣衆都會被保安轟出來,大廳裏有空椅卻不讓坐,辦事羣衆要在路邊乾等一個半小時。(5月28日《北京青年報》)
衆所周知,政府辦事大廳既是爲民辦事的地方,也是一個公共場所,更是代表了政府部門的形象和門面。所以,即便是午休時間,也不應該把前來辦事的羣衆轟出門外,而是沒有條件也要創造條件地在大廳裏闢出一塊休息地。這樣,就算因遇上午休時間而所辦之事被暫時擱置,羣衆也會諒解。
再說,作爲一個以服務羣衆爲天職的辦事大廳,很有必要採取輪班制來取消午休時間,盡最大可能爲羣衆多辦事、辦好事,這樣才能遂民意、得民心,從而捍衛政府部門的公信力。況且這完全吻合中央提出的“改變工作作風,密切關係羣衆”八條規定的要求,值得提倡。
更令人匪夷所思的是,官方竟然把午休清場的理由歸咎於“窗口無人值守不安全”。照此“邏輯”,羣衆似乎成了偷雞摸狗的“嫌疑犯”,所以必須下“逐客令”!就算存在安全隱患,安排人值守不就可以了嗎?真不明白,這麼簡單的問題,爲什麼到有些公僕那裏,就成了一道無解的難題?
說白了,當下有些公僕雖口口聲聲“執政爲民”、“無私奉獻”,但“門難進、臉難看、事難辦”的官僚作風卻依然存在,而“熱臉碰上冷屁股”,羣衆肯定會感到失望和心寒!究其主要原因,恐怕還是平時從領導到職工都懶散慣了,“多一事不如少一事”的心理在作怪,以至“全心全意爲人民服務”的公僕意識在大庭廣衆中幾乎完全迷失,黨羣關係、幹羣關係也因此蒙羞。
脫離羣衆、冷落羣衆只會讓問題不斷積累,小事變大,對不起“人民公僕”這一光榮稱號。 (和法堡)
(來源:廣州日報)