5月2日是靖江市供電公司例行抄表的日子，與以往不一樣不是，農電工們不用忙碌在各個村莊，而是集中在辦公室的電腦旁，通過用電信息集中系統查看自己所分工村莊的遠程抄表情況。

　　“我負責抄表的臺區，以前抄表得扛着梯子走村竄巷，一次下來少說得二、三天，遇上颳風下雨時間還長，有時還被惡狗追着跑，用電信息集中系統上線後再也不用那樣了。”馬橋供電所的侯迪鬆笑眯眯的說道。

　　“遠程抄表不僅提高了抄表的準確性，提高了工作效率，關鍵是可以讓農電工騰出更多的時間爲廣大客戶服務，過去由於抄表時限要求嚴，到抄表時間農電工們都集中時間抓緊抄表，有時客戶找到農電工幫助解決用電上的問題，農電工一看客戶的事情不是很急迫，就讓客戶先放一放，等抄完表後再去給解決，客戶雖然心裏不太滿意，但看到農電工扛着梯子忙忙碌碌地抄表，也就只好等農電工抄完表後再來處理。現在實行了遠程集抄，大幅縮短抄表時間，客戶們在用電上不管是否遇到緊急和不緊急的事，只要找到農電工，他們就會在第一時間及時爲廣大客戶服務，快速高效解決用電困難和問題，因此，廣大客戶的滿意度得到很大提升。今年1至4月份，靖江供電公司客戶投訴爲零。”靖江客戶服務中心主任陳俊告訴筆者。

　　截至今年4月底，靖江供電公司已全面完成所有用電戶信息採集系統的覆蓋，這標誌着靖江供電公司從此告別了人工抄表年代，步入自動化抄表時代。該系統的應用在全面提高抄表質量的同時，還降低抄表人員的工作強度，改善工作條件，節省大量時間，工作效率和效能大幅提升，廣大農電工的工作重心也從原先繁瑣的抄表工作，轉移到優質服務、業務學習和安全管理等工作上來，最終體現在客戶供電可靠性和滿意度的大幅提高上。 (姚羣)

　　(來源:新華網)