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昨天,市公安交管局“北京交警”官方微博和微信正式開通,粉絲數量猛增,晚上9時42分,粉絲破萬。很多市民在微博留言反映交通問題,爲緩解擁堵建言獻策。交管部門表示,將通過微博微信傾聽民意,梳理研究解決存在的問題。
路況播報簡而精
昨天上午10時,“北京交警”發出了第一條微博,“各位親,從今天起,您又多了一位朋友,我們‘北京交警’正式上線啦!”同名微信也同時上線,交管部門整合交管互聯網站和微博微信,全力打造公安交通管理網絡公共關係平臺,落實“民意主導警務”工作理念,拓寬警民溝通新渠道,進一步提升交通管理和爲民服務水平。
截至昨晚8時,“北京交警”共發佈7條微博,內容涉及交通史話、安全課堂以及和網友互動,回答駕照諮詢。晚上6時30分晚高峯期間,發佈了一條路況提示,提示涉及繞行東西二環、三環的相關路段。市交管局辦公室網站科科長表示,這些都是微博的基本欄目,開通初期日均發佈10條微博。考慮到微博的使用習慣,不會頻繁發佈交通路況提示,只會在早晚高峯適時發佈,採用繞行圖或是擁堵路段圖等形式,讓市民可以直觀瞭解路況。
開通首日市民踊躍建言
截至昨晚9時42分,“北京交警”的粉絲已破萬。很多加關注的市民表示,早就盼着交管局的官方微博開通了,“有什麼事在這反映,方便多了。”據記者不完全統計,在評論中反映各類問題的留言近百條,網友“小齊1985”反映“通州北苑地鐵口每時每刻都有很多的黑出租,導致黑出租、小商販販賣車、公交車都擁擠在一條小窄馬路上,很不安全。”很快就得到“北京交警”回覆“收到”。交管局辦公室網站科科長楊琳煜表示,對於網友發來的建議,微博管理員將歸納整理,轉給相關部門研究處理。
近年來,有很多網友習慣在微博上曝光不文明的交通違法行爲,包括開車扔垃圾、違法併線等行爲,時常被網友連同車號一同曝光。有的網友在給“北京交警”留言中詢問,交警能否處理這些微博舉報。楊琳煜表示,違法行爲查處並不能僅僅以網友發佈的照片爲準,需要一套證據鏈,而有的違法行爲當場沒有糾正的話,也難以再繼續追究。
請勿通過微博報警
雖然刷微博、上微信很方便,但是交管部門提醒市民,如果遇到突發情況,如遇到車禍或是事故緊急處理等,撥打122報警電話是首選,能夠保證報警人第一時間獲得救助。如果報警人通過微博@或私信“北京交警”報警,可能會淹沒在衆多信息之中,無法保證管理員第一時間看到報警信息。
在非緊急情況下,市民可以通過@“北京交警”來了解相關情況,向交管部門反映問題、諮詢業務。如果涉及車管業務,可以撥打12122諮詢,獲得專業答覆,如果查詢交通違法,可登錄交管局對外網站。遇有緊急情況需報警時,還請及時撥打122、110等電話,以便警方及時布警。