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“原來咱村便民服務中心就能交電費,省得我跑鎮上銀行去了,真是方便啊,呵呵。”5月14日,在德清縣雷甸鎮雙溪村,村民吳大伯在村便民服務中心工作人員的幫助下成功交納了上月電費,高興地說道。
今年4月以來,爲進一步提升供電服務水平,貼近客戶、服務客戶,建立高效、便捷的供電服務便民體系,德清縣供電局全面啓動供電服務對接村級便民服務中心工作。
“大伯,交電費只是我們的一項服務內容,接下來包括用電故障報修等都可以直接來找我們。”雙溪村便民服務中心的工作人員王女士向吳大伯“爆料”。
在電力服務對接村便民服務中心工作中,該局根據各村便民服務中心的實際情況,在總結前些年工作經驗的基礎上,對電力便民服務工作進行了深化和完善,讓便民服務中心建設與臺區經理制高效融合,部署了故障報修維修、電費查詢繳納、業務諮詢代辦、用電糾紛化解等十幾項電力便民服務舉措。屆時將實現農村供電服務“有電務、找便民,不出村”目標,通過體制建設讓電力服務紮根基層,方便百姓。
此外,爲方便村民與當地供電營業所的電話聯繫,該縣11個鄉鎮供電營業所還配備了開通鄉鎮虛擬網的24小時值班手機,並通過發放便民服務卡的方式告知廣大村民。目前所有對接工作已完成,臺區經理也已進駐到便民服務中心,相關的服務工作正在陸續的開展中。(張超、章琛敏)
(來源:新華網)