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潛望鏡
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我們只看這些網上超市是否提供了豐富的商品選擇,物流速度是否夠快。現在電商的網上超市商品豐富度大同小異,那拼的就是誰家快了。
距離我家不到三公里處有一家百佳,是周邊一帶小區居民,其中就包括我經常光顧的地方,日常生活所需的很多商品都要從這裏購買。昨晚搭的士從旁經過時,突然意識到,自從去年下半年這家百佳升級爲TREAT後(這可是百佳旗下在國內的第二家該類型的門店呢),我竟然一次都沒有去過。如今,除了生鮮等在小區門口的小超市或者菜市場購買外,零食以及其他很多生活用品,我都是通過網購,直接送貨到門口的了。
電商的快速發展,確實給了消費者更多也更方便的選擇,輕點鼠標,網頁上就能展示出極其豐富的產品,如今連超市也搬到了網上。之前爲消費者所熟悉的是一號店,近半年越來越多的綜合性電商開始上線商超類的頻道,專注於網上超市,給了消費者更豐富的選擇。
蘇寧易購今年3月的全國部署會上,就明確在產品策略方面,要在強化大家電、3C產品優勢的同時,重點發力日用、百貨的策略。天貓超市廣州站今年3月也開業了。這個月初,京東正式上線了商超頻道,首次上線超過5000種商品,涉及休閒特產、純淨水、糧油、調味品、啤酒飲料、牛奶等多個產品品類。
電商們進軍網上超市側重點略有不同,經營方式也有差異,比如快遞大佬順豐去年6月開出的順豐優選,是經營食品爲主,生鮮食品是它的特色,又比如一號店的生活快消品多是自營方式,而天貓超市堅持阿里集團只做平臺的理念,進行平臺化運作,商家對商品、價格、庫存、經營結果負責,但商超商家貨品統一入倉、統一發貨、提供統一的客戶服務。
其實作爲消費者,我們並不管那許多,只看這些網上超市是否提供了豐富的商品選擇,物流速度是否夠快。現在電商的網上超市商品豐富度大同小異,那拼的就是誰家快了。上週我就無意中對比了以下,週四在天貓超市購買了一些食品和生活用品,下單時顯示要週六才能發貨,下單之後突然發現家裏洗髮水快用完了,第二天又在一號店購買了包括洗髮水在內的生活用品和其他食品,週六一早一號店的小哥就來敲門了,而天貓超市的那包,因爲送貨的小哥銜接的問題,到週日傍晚纔拿到。這樣的購物體驗會直接影響到消費者下一次選擇打開誰家的網頁。
酒水飲料、米麪糧油、紙巾洗髮水……這些都可以輕點鼠標就送到家中,作爲消費者,接下來期待的就該是生鮮食品了,若是雞鴨魚肉水果蔬菜之類的也能在網上解決,就可以徹底跟線下超市說拜拜了。如今順豐優選有在做生鮮,從水果、雞蛋、豬牛羊肉、魚蝦貝類之類的,都有在賣。京東商城據說下半年也要涉足生鮮領域了,年底可能涉足冷鏈市場,預計會首先在北京推出冷鏈產品銷售。希望未來會有更多的選擇。
錢瑋珏