劉女士來電反映：我在飾品店裏買了個髮夾。店內工作人員說只要買了夾子就可以去免費梳髮型，而且是終身服務。但是，這次去他們說必須再買一個夾子才能免費梳頭，服務態度還特別差，真是氣死我了。

　　本報熱線：6月2日中午，劉女士帶着女兒和侄女去流行美(飾品店)梳頭髮，然後逛街。

　　“我之前已經在流行美買了將近900元的頭飾，當時店員承諾只要買了頭飾終身提供免費梳髮型的服務。”劉女士心想，自己買了這麼多的髮飾，爲三個人梳頭應該是可以的。

　　結果，工作人員幫女兒和侄女梳完髮型之後稱，如果劉女士想梳頭，就必須再買個頭飾。“她們用這種伎倆，就是想多賣頭飾，故意把我之前買的頭飾都放在女兒和侄女頭上，讓我再買，還必須買貴的，買小頭飾還不行，關鍵態度特別差。”

　　見商量無果，劉女士憤然離開。“之前在店裏買了那麼多的頭飾，還是比較喜歡他們家的產品的，也打算長期買。但是，如此服務態度，以後也不願意再去這家了。”在劉女士看來，除了好的產品，服務態度也是商家招攬客戶的重要方面。