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從6月8日起,蘇寧雲商全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品已與蘇寧易購實現同城同品同價。這是全國首例大型零售商全面推行線上線下同價,打破了實體零售在轉型發展中與自身電商渠道的左右互搏。此外,本次蘇寧線上線下同價,不僅無條件與線上蘇寧易購的網上價格相同,同時也參照國內其他上規模的電商企業價格,徹底打破網上低價的神話。
門店實時比價,線上線下調價0時差
記者瞭解到,蘇寧在店面了設置比價專區,所有營業員的手機、pad隨時開着各電商的網頁,實時比價,門店比價是全渠道的,無論線上線下,確保全網低價。雙線同價的實現便是藉助其先進的後臺信息系統,將門店與線上相同的商品成交價鎖定,門店每1-2小時會通過POS(銷售終端)查詢價格變動情況,如發生變動,門店會第一時間將相應商品的價格進行更換,若未來得及更換標籤,消費者也不必擔心,因爲店面POS成交價已經鎖定爲線上價格,實現線上線下同步同價。基於強大的後臺信息系統,能夠順利實現線上線下調價0時差。同價給消費者帶來的最直觀的感受除了價格外,還會是配送服務的便捷,爲此,蘇寧專門開發了商品尋源系統,如消費者在門店看中一款產品,門店暫時無貨,系統將自動搜尋距門店最近的物流倉庫,快速匹配到店時間,消費者可以自己選擇自提,亦可選擇蘇寧配送。
蘇寧線上線下同價的行業影響
此次同價不是一次簡單的促銷,而是蘇寧長期的基本的經營方針,勢必會對我國零售未來的發展趨勢,產生深刻的影響。
第一,改變購物消費行爲。目前實體零售普遍存在週末和假日促銷現象,線上線下同價能夠真正實現零售業日常促銷的常態化,促進零售運營從價格導向的促銷向顧客經營導向的服務轉變,引導消費者理性消費,關注商品綜合價值而非價格和促銷。
第二,打破網購低價神話。蘇寧線上線下同價是建立在O2O融合的基礎上實現的,O2O既有線下體驗和服務真實性,又和網絡推廣結合起來,在庫存、物流和服務上資源共享,全渠道、全成本覈算,加之已有的規模優勢,形成蘇寧O2O的成本優勢。
第三,推動零售行業轉型。隨着互聯網尤其是移動互聯的普及應用,網上購物隨時隨地,實體零售的互聯網化成爲現實的要求,可以不在互聯網上開店,但不能不把店面互聯網化,參照網購、比價競爭已成爲零售發展的大趨勢。