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天津北方網訊:如今,各大綜合超市可以說是吃的、用的、玩的應有盡有,一站式的購物模式也成了市民生活中不可缺少的一部分。然而,記者也發現,一些市民在超市購物時,經常會有一些不文明的行爲,私拆包裝、隨意品嚐、損壞商品等等。這些陋習不僅給其他顧客購物帶來了不便,也對超市正常銷售造成了影響。
果蔬區現場擇菜 熟食區隨意品嚐
在河西區大沽南路附近一家超市的水果蔬菜區,記者看到,一些市民在用手扒開果蔬的葉子,看看裏邊是否新鮮或者是否有蟲害。其中,捲心菜區裏就有一堆被剝下來的菜葉子,很多豆角也被折斷了,就連大蒜也被掰成幾瓣還剝了皮……
不僅是水果蔬菜區受到了一些市民的破壞,在河北區一家超市的熟食區也未能倖免。常有一些市民趁超市工作人員不注意,掰一塊麪包嘗味道,或下手捏起涼菜品嚐。“這還讓別人怎麼買!”同樣來超市購物的宋女士不禁抱怨,“菜被擇得亂七八糟,熟食下手就吃,太不衛生了。”
商品任意“搬家”顧客私拆包裝
商品被“搬家”也算是超市中最常見的問題之一。一些顧客在將商品拿到購物車後又不想買了,於是隨手放到了旁邊的貨架上。在很多超市,記者常能看到零食區擺放着冷飲,文體區放着幾袋糖果。除此之外,很多襪子、內衣等包裝盒也被打開,有的甚至連包裝盒都被撕壞了。銷售人員告訴記者,之前也多次跟顧客說過,請不要私自拆開包裝,卻因爲擔心大小不合適,總有人偷偷拆開驗貨。
超市迴應:設立回送處常整理貨架
那麼對上述顧客的種種陋習,超市又如何應對呢?記者從多家超市瞭解到,除了在賣場內安裝多個攝像頭外,還配有四五個人每天巡查。如果遇到拆封、毀壞商品的顧客,則多以勸說、警告爲主。除此之外,很多超市還設立了回送處,有專門的回送人員定時巡查,收回被放錯貨架的商品。然後集中分類放到回送處,再由各部門的人員領取、檢查擺回原處。
“平均一天要回送百餘件商品,節假日的時候就得上千件。”一家超市的負責人說,冷藏食品被“搬家”後變質,包裝被拆商品髒了、破了,這都影響二次售賣。對此,一些超市內部還增設了多個銀臺,方便顧客隨時結賬,免去了排長隊結賬的同時,也儘量避免了商品被遺棄的損失。新報記者王漸郝穎