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6月5日,仙居縣供電局局長王文榮親自帶隊對浙江省仙琚製藥股份有限公司、仙居縣人民醫院等重要客戶進行走訪慰問,真誠聽取他們對在供電服務中存在的問題,主動徵求客戶意見,熱情、細緻地回答客戶詢問,與客戶攜手共度“夏峯”。
據悉,仙居縣供電局針對夏季用電高峯實際,採取領導班子成員分組包片的形式進行,根據客戶檔案,對用電大戶、重點企業開展走訪活動,爲客戶提供優質高效的用電服務。在走訪中,着重向客戶介紹當前供用電形勢、用電負荷分佈情況和“迎峯度夏”期間有序供電方案等。詳細詢問和了解客戶生產經營情況,並對客戶用電需求、用電設備等進行摸底,指導客戶檢查維護用電設備,確保客戶安全生產。與此同時,廣泛宣傳業擴報裝和供電搶修服務等電力法規政策,並幫助客戶制定夏季用電方案,指導客戶科學合理用電。
在走訪活動中,仙居縣供電局秉承“你用電、我用心”服務理念,創新用電服務舉措,開展“攜手共度夏峯”活動,多渠道創新繳費途徑,提高供電可靠性,提升供電服務質量。目前,仙居縣供電局已走訪大客戶5家,徵集意見和建議6條,並及時解決用電難題,受到了廣大客戶的好評與歡迎。(李睿)
(來源:中國經濟網綜合)