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本報訊(記者沈敏嵐)端午小長假,本市各旅遊景區(點)精心組織推出了20餘項以端午民俗文化爲核心的主題旅遊,端午假日旅遊傳統味、文化味濃,旅遊市場人氣旺盛,據統計,納入假日監測的16家主要旅遊景區(點)累計接待遊客35.3萬人次,同比增長34%;本市星級賓館客房出租率爲49%,非星級賓館、旅館出租率爲52.8%。南京路步行街旅遊區、外灘旅遊區、豫園商城旅遊區累計接待遊客分別爲255萬人次、173萬人次、60萬人次。節日期間,市假日辦總值班室24小時接待遊客諮詢投訴,市旅遊質量監督所共接到旅遊投訴13起,無重大旅遊投訴事件。
本報訊(記者薛慧卿)端午小長假,糉子成爲消費投訴的熱點。記者昨日獲悉,今年端午假期,市工商局12315熱線共接收消費者申投訴舉報249件,同比下降13%,但糉子投訴不降反升。
據瞭解,假日期間,12315在線平臺業務受理量達62件,佔總量25%,同比上升了5個百分點。與此同時,12315平臺及時接收、分派12345市民服務熱線轉辦件42件、12331食品安全投訴舉報熱線轉辦件15件。服務熱線聯勤互動,進一步提升了消費維權能級。
與去年相比,今年端午假期消費者申投訴舉報(249件)和諮詢量(355人次)同比分別下降13%和21%。其中,網購、預售、互聯網居服務類申投訴前三位;食品、通訊產品、計算機居商品類申投訴前三位。涉及糉子的申投訴舉報達20件,與去年同期的12件相比明顯增多。