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本報記者王巖
隨着人們生活水平的不斷提高,越來越多的人加入有車一族,而車險市場也成爲一塊巨大的“蛋糕”,成爲各保險公司爭奪的焦點。但面對日益激烈的產險公司競爭,車主們最關心的莫過於理賠環節,到底哪家保險公司的車險更好呢?
近日,記者在採訪中瞭解到,爲了更好地滿足車主投保車險的實際需求,平安產險直銷車險在原有服務的基礎上,完善了人傷案件的理賠流程。對於車主來說,尤其是新手,一旦出險肯定有很多不懂的地方,爲此,平安直銷車險專門爲所有95511報案的車險人傷案件提供了“貼心在線”服務,不但有7×24小時的在線專家,還可提供從報案起全流程理賠程序、理賠資料及理賠處理等指導,以及多途徑調解服務,幫助客戶在最短時間內達成有效的賠償協議,避免不必要的損失和事故處理糾紛煩擾。而對於輕微人傷案件,則可由查勘員在保險責任、事故責任確定,雙方當事人自願的前提下,在查勘現場,協助客戶達成一次性賠付協議,達到快處快賠的目的。
此外,凡在平安直銷車險投保交強險的客戶,一旦出險涉及人傷住院,只要提供交警出具的墊付通知書,就可享受到人傷急救墊付服務,即“交強險,人傷住院,萬元以下,平安墊付”,三個工作日墊付款即到賬中國境內治療醫院。