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天津北方網訊:10年前,新馬泰三地連遊價格昂貴,隨着出境遊的推廣,不超過4000元甚至是更低價格的新馬泰旅行變得很普通。不過,一些價格“親民”的旅行,自費項目增多,如果您除了團費以外一個自費項目都不選,一分多餘的錢都不願意花,那麼本該留下美好回憶的旅行可能就會演變成“人在囧途”。
換泰銖看演出導遊賺錢手不軟
27歲的韓小姐今年是第一次享受帶薪年假,興高采烈的她在千挑萬選後和母親二人報名參加一個11天的新馬泰旅行。“當時是3月份,據說是旅遊淡季,旅行社的報價很便宜,11天4飛包含簽證的費用一共纔不到4000元。”韓小姐說,一番準備之後,她和母親登上前往新馬泰的航班。
回憶起11天的行程,韓小姐說除了數不勝數的購物點遊覽之外,還有與導遊的鬥智鬥勇。“身在其中,不覺得有什麼不妥,而且感覺當地導遊很熱情,也很周到,很多細節都替遊客想到了。但是回來細細品味就發現,他們似乎還有着自己的目的。”
韓小姐說,與導遊一見面,導遊就開始忽悠大家跟她兌換泰銖。“她說在機場或是當地兌換不合算,跟她兌換方便,而且如果用不完還能換回去,可是實際上還是在機場兌換比較合適。”韓小姐說,全團只有她一個人是在機場兌換的,比跟導遊兌換便宜差不多10%左右。
剛換過泰銖,導遊又拿出一張價目表,那是在泰國自費項目的“套餐表”,最低的一個套餐也接近2000元人民幣。“導遊說,這些自費項目都是泰國的‘精華’,一定要參加,非常有泰國特色什麼的,總之好像不參加就跟白來一趟一樣。”韓小姐說,最開始大家都不願意參加,可是導遊的臉色立馬變了,說什麼大家都不容易,各位出來旅遊是圖高興的,別捨不得錢之類的話。導遊三番五次不停地說,只要一上車就開始唸叨這些,最終團裏開始有人心動了。“團裏很多人都是看導遊態度不好才勉強參加的,所以便商量着適當刪減項目。最後,除了一對老夫妻之外,旅行團裏的每個人都選擇幾項,平均每個人花費在1000元人民幣左右。”
因爲那對老夫妻沒選自費項目,所以當大家去參加這些自費項目時,這對老夫妻就只能坐在車裏等着。“像我們看錶演、SPA等活動都是在晚上,每個項目都得近兩個小時的時間,有時導遊還不讓老人坐在車裏,大多數時間都是站在路邊等。”按照韓小姐所說的情況,記者計算一下,這對老夫妻基本上要白白等上幾個小時。
如果只是浪費時間還不算什麼,更爲過分的是,導遊竟然趁機報復。“在泰國的第3天,老太太身體不適,原本老人想吃點自備藥就算了,結果導遊異常熱情,非要讓老人去醫院。”韓小姐說,當時團裏很多遊客對導遊的表現非常滿意,覺得她不嫌麻煩,是負責任的導遊。結果老人拗不過大家的勸說,跟着導遊去了醫院,誰知道導遊竟然把老人帶去豪華的私立醫院,除了一筆價格昂貴的打車費用之外,還讓老人花了不菲的一筆檢查費。
“當時在泰國,我們只是感覺泰國就醫費用比國內還高。那對憨厚的老夫妻雖然覺得價格昂貴,但是畢竟導遊一番好意,還是千恩萬謝。後來,因爲要感謝導遊,從導遊手中買了價格不菲的兩件紀念品。”韓小姐說,在回程的飛機上,她無意中聽全陪的導遊說,其實在他們酒店不遠處就是一家公立醫院,可是地陪導遊偏偏捨近求遠地去了私立醫院,說白了就是在坑老兩口,這時她才知道導遊的厲害。
防“泰囧”遊客做好功課多手應對
導遊兼職兌換外幣不新鮮,在很多出境遊線路中,這是常見情況。不過就因爲遊客不參加自費項目,而找機會坑人的事還真是不多見。一位資深導遊李小姐在聽了記者的講述後表示一點兒都不意外,在她看來,即便這對老夫妻沒有生病,導遊依然會找其他途徑來“黑”他們,這是導遊的報復手段。
據李小姐介紹,縱觀10年來新馬泰的旅行團費就會發現,這些年不但價格沒有上漲,反而有下降的趨勢,可是人工、機票、酒店等固定費用卻在上漲。在泰國,導遊是沒有固定工資的,一切收入全靠拿提成。“這幾年,不管是國內還是國外,對於導遊的管理越來越嚴格,因此很多導遊的過激行爲有所收斂,他們不會有明顯的過分表現,但是一些導遊卻尋找任何機會來報復那些‘鐵公雞’遊客。”李小姐說,據她瞭解在泰國私立醫院的就醫費用會比公立醫院貴上2—3倍,也就是說,在公立醫院100元人民幣就能解決的問題,在私立醫院至少要花上300元才行。
而李小姐反映的情況,記者在採訪中得到多位業內人士的認可。依靠兌換外幣賺差價、在車上推銷一些僞劣商品等都是導遊賺錢的常見招數。除此之外,在泰國推薦遊客觀看錶演也是他們賺錢的手段。“遊客從他們手中購買的門票大多在100—200元之間,有的甚至更貴,其實成本連一半都不到。也就是說,您觀看的表演越多,他們賺得就越多。”
對此,業內人士表示,到新馬泰旅行時,除了跟旅行社認真簽訂旅遊合同之外,自己還要提前做一些準備工作。比如提前兌換外幣,或者持信用卡刷卡消費。市民最好提前查詢當地的特色旅行、當地的物價標準等,對出行地做些基本瞭解。不要隨意輕信導遊的介紹,過多地觀看演出,不要在沒有資質的商店以及旅遊車上購買商品。
一旦在旅行途中患病需要就醫,可以提前詢問酒店服務員附近是否有公立醫院或是社區醫院,或是撥打當地旅遊警察服務電話諮詢。如果因爲消費問題、行程問題與地陪導遊發生爭執,也可以撥打這部電話在當地投訴,或是保留證據回國投訴。