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爲深入貫徹落實《公安部關於進一步提高邊檢服務水平的意見》精神,東港站執勤一隊立足工作實際,重視服務定式養成規範化建設,穩步推動提服工作向縱深發展。
一是強化服務理念,深化思想根基。反覆、深入地學習上級文件精神,深挖思想根源,切實吃透領會文件精神,同時結合該隊實際開展座談交流,認真探討提高服務水平的新思路、新舉措,努力把提服工作做深、做細,推動提高邊檢服務水平工作再上新臺階。
二是堅持定期檢查,深化監督保障。堅持通過評比考覈等方式,定期開展提服工作自查自糾活動,重點對警容警姿、禮節禮儀、服務質量、執勤規範等內容進行檢查,並對照《邊檢標準化服務手冊》相關標準和要求,及時指出服務過程中存在的不足,不斷促進服務流程、梅沙操作等各方面的專業化、標準化。
三是注重服務細節,深化定式養成。緊緊圍繞邊防檢查服務定式標準,在養成定式的過程中,注重服務細節,堅持定期對執勤現場、驗證臺進行清潔整理,確保“人精神、物整潔”,着力打造一支優秀的行政執法隊伍,不斷提升服務對象的滿意度。