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天津北方網訊:買東西給贈品是最常見的促銷手段,但徐女士卻因爲一份贈品而大費周章。部分商家標註有贈品,卻不主動贈送。
爲領1份贈品諮詢4個人
徐女士近日在某超市的海報上看到買一桶5L食用油贈一袋餃子粉,就到超市去購買。“我進門時就問服務員,他說不清楚,我就走向貨架,看到這種品牌的油,就問了食用油的促銷員,她也說不知道。我心想反正海報登了,先買了再說吧。”徐女士說,“結賬時我又問收銀員贈品怎麼領,她說去服務檯諮詢,最後我到服務檯諮詢,服務員才從櫃檯底下拿出一包餃子粉給我。”徐女士認爲,這樣做對消費者來說很不方便,也會有部分人因爲“不夠執著”而放棄贈品,有失公平。
第二杯免費不等於贈送
劉先生最近收到一家咖啡店的促銷信息:“購咖啡第二杯免費”。“到了店裏,我直接問咖啡是‘買一送一’嗎?服務員說:‘不是的,是第二杯免費。’”原來,“第二杯免費”是指如果顧客需要第二杯咖啡可以免費獲得,這與“買一送一”的“必須贈送”有些差別。“服務員說,一般他們都會送的。”劉先生補充道,“但我還是覺得這樣的規定太矯情。”
消費者希望商家有誠意
網友“追啊追”表示:“商家促銷活動的公開及一視同仁也是維護消費者知情權的一部分。”消費者邱先生認爲:“承諾的優惠就應該兌現,本來就是消費者應得的,希望商家搞活動能多點誠意。”(記者苗娜)