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遇飛機晚點沒見上奶奶最後一面
航空公司不管住宿只發一桶面乘客枯坐通宵怒而退票
周先生的奶奶在成都去世,他爲了趕在老人火化前見她最後一面,連夜買飛機票準備趕過去。但是由於航班延誤,導致他被迫在機場等了通宵行程耽擱。昨天上午,周先生氣憤地向本報新聞熱線82333333反映此事。
周先生準備搭乘成都航空公司從台州飛往成都的EU2712次航班。該航班原定於前晚11點20分,經停武漢再飛往成都。他前天晚上10點就趕到機場等候,結果沒多久就得知飛機晚點。成都航空公司沒有安排乘客住宿,只給每人發了一桶方便麪。
周先生非常憤怒,他花了750元錢買的全價機票,更重要的是,延誤導致他沒法按照計劃趕回去。
昨天清晨6點左右,EU2712航班才從武漢起飛。由於老人的葬禮如期舉行,周先生眼見趕不上遺體告別儀式,只好退掉機票。
昨天,記者打通成都航空公司的客服熱線028—66668888。客服人員說晚點的原因是浙江台州出現了雷暴天氣。按照民航的相關規定,因天氣原因導致航班晚點是不用賠償的,而且周先生當時拒絕登機,還退掉了機票。按照這一情況,航空公司更無責任賠償。