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7月1日起,國家信訪局門戶網站網上投訴全面放開。據媒體報道,由於訪問人數過多,7月1日上午國家信訪局網站已不能正常工作。
之所以民意洶涌,集體涌向國家信訪局網站,這固然與信訪局局長舒曉琴要求網上信訪“事事有着落、件件有迴音”的態度有關,但最關鍵的問題還在於,基層維權通道不暢,公衆往往遭遇維權天花板。
現實生活中,很多原本可以通過日常行政途徑就可以解決的問題,卻非要通過信訪來解決。比如說,多地領導在接訪中發現,公衆反映的問題,多是涉及房產證“難產”、社保、勞動糾紛、拆遷補償等問題的小事。這本不是什麼大問題,但就是解決不了,逼迫公衆不得不信訪。
此外,還有一些糾紛原本是在基層法院就可以解決的,但還是逼迫公衆走上了信訪之路。中國政法大學副校長、行政法專家馬懷德就曾表示,實際的信訪工作內容已經遠遠超出了信訪條例規定的內容,“涉訴涉法信訪已佔到信訪總量的60%以上”。
正是因爲基層積壓了糾紛與怨氣,才導致公衆“不信法而信訪”,萬事往上走。可信訪也並不是坦途,國家信訪局網上投訴開放之後,網站被擠癱也在意料之中。
當然,網上信訪的效果到底如何還要以觀後效,公衆期待的着落、迴音,希望有乾貨而不是被注水。
網絡信訪只應是一種途徑,而不能成爲主流,否則,就像有網友所說,“中國有多少省、市、縣,即使一個縣裏僅有幾個人網絡上訪,估計國家信訪局處理完了也要幾年。”最根本的,還是要將維權的通道打通,讓本應在基層“了結”的事情就在基層解決。(陳小二)
(來源:新華每日電訊)