在九龍坡區銅罐驛鎮,有一道亮麗的公共衛生服務流動風景線,這就是銅罐驛鎮衛生院的“驛路陽光”自行車健康服務隊。這支隊伍於2010年成立,統一着裝、服務標識,深入村(居)開展公共衛生服務工作,提高了公共衛生服務的效率和質量,展示了公共衛生服務的風采,同時也引領着轄區居民健康意識的轉變。

　　因地制宜

　　實現公共衛生工作的飛躍

　　銅罐驛鎮地處九龍坡區西部,幅員面積23.2平方公里,轄7個行政村、2個居委會,戶籍人口27219人。銅罐驛鎮衛生院現有職工71人,中級職稱18人;轄6個村衛生室,主要承擔銅罐驛鎮及周邊羣衆的基本醫療及公共衛生服務。

　　面對醫療人員不足,轄區公共衛生工作繁瑣的嚴峻形式,銅罐驛鎮衛生院從內部管理出發,以科學、合理、可操作爲基本原則分工協作,建立有效的人員考覈機制,鼓勵工作人員積極進取,實現當地公共衛生工作的飛躍。

　　據院領導介紹,醫院成立以院長爲組長的醫院績效考覈領導小組,下設3個考覈工作小組(公共衛生服務考覈小組、基本醫療服務考覈小組、綜合管理服務考覈小組),同時成立績效考覈監督小組,負責考覈紀律監督及職工申訴等工作。

　　如今,銅罐驛鎮實現了城鄉居民基本公共衛生服務逐步均衡享有的重要一步:本鎮農村居民健康檔案建檔率94.22%;城市居民健康檔案建檔率84.36%;65歲老年人健康管理率94.61%;高血壓病人管理率64.94%;糖尿病人管理率27.11%;重症精神病人管理率50.3%;殘疾人管理率98.91%;3歲以下兒童系統管理率91.81%;孕產婦系統管理率90.38%;“四苗”接種率99%。

　　轉變模式

　　城鄉居民的健康素養升級

　　在加強內部管理的同時,銅罐驛鎮衛生院也在不斷踐行“走出去”方針,將公共衛生服務型團隊覆蓋向全鎮,主動幫助當地居民提高健康素養。

　　推行團隊服務模式。醫院成立公共衛生管理科,全面負責醫院公共衛生管理工作。抽調醫院責任心強、技術力量高的醫護人員和鄉村醫生組成公共衛生服務團隊。在醫院的統一安排下,全面負責各村(居)公共衛生服務工作及村衛生室管理。

　　實行劃片分工責任制。每個責任團隊負責一定責任區域的業務指導和服務工作,掌握轄區村居人口總數、年齡結構情況。團隊內部根據服務人羣分佈情況再次組建若干小組,負責具體區域所有重點人羣的管理工作。同時醫院領導也採取分片負責制,對各團隊進行督導管理。

　　組建“驛路陽光”自行車健康服務隊。提高工作效率,爲羣衆提供更加便捷、優質、高效的基本公共衛生服務,深入村(居)開展公共衛生服務工作,提高了公共衛生服務的效率和質量,展示服務風采,同時也引領着轄區居民健康意識的轉變。

　　建立責任醫生護士負責制。將每個團隊的醫生、護士確定爲所轄片區的責任醫生、責任護士,將聯繫方式在片區進行公示,製作發放醫患聯繫卡。實行責任醫生、責任護士回訪制度,促進公共衛生服務和基本醫療的有效銜接。

　　積極探索預約式服務。爲增強居民對基本公共衛生服務的認同度、滿意度和依從性,探索建立居民預約式健康管理服務模式。通過預約將公共衛生服務延伸到8小時之外,服務對象可根據自己需要預約服務時間、全科醫生和服務方式,實現主動零距離服務,有效提高服務效率和滿意度,也緩解了醫院人力緊張的壓力。

　　據銅罐驛鎮衛生院相關負責人介紹,通過開展多種形式的健康傳播、健康教育和健康干預,居民正確獲取健康信息和健康管理服務、促進自身健康的能力逐步提高,居民健康知識知曉率67.14%,健康行爲形成率60.79%。

　　文/羅鳴

　　(來源:華龍網—重慶日報)