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春節怎麼就不收包裹啦?“雙11”買的東西過了一個月才收到……面對不少消費者的質疑,包括北京申通等10餘家主要快遞企業日前首次發起“規範快遞服務”倡議,承諾節假日期間不歇業、高峯期間不爆倉、文明操作不野蠻。
在北京順豐位於光華路的網點裏,對着電腦屏幕上眼花繚亂的一排排數據,信息員王洋正忙着統計當天的包裹數量。“天貓商城出貨,目的地:北京市朝陽區……”類似這樣的信息不時出現在屏幕上,順豐北京大區相關負責人告訴記者,順豐和天貓商城去年建立合作,交由順豐擔任運送任務的來自天貓的包裹信息將實時出現在順豐的系統中,“過去怎麼也得花上半天時間,電商企業纔會把包裹單一股腦地給我們。現在我們可以隨時掌握到包裹情況,及時做調配。”
這樣的模式將在北京快遞行業推廣。北京快遞協會祕書長王保華介紹,過去由於電商企業同快遞公司之間相互分離,逢到網購“雙11”大促等時節,快遞企業往往出現爆倉現象。
“我們正在聯絡淘寶、天貓這樣的大平臺,讓它們和快遞企業之間搭建起信息共享平臺。這樣一來,如果遇到包裹量激增時,快遞企業可以通過次日發貨或者把部分包裹勻給其他公司的方式來調整運送節奏。”王保華說道。
而節假日寄不成包裹的難題也將得到解決。在一份包含“節假日不歇業”、 “高峯期間不爆倉”、“文明操作不野蠻”等內容的倡議書上,包括“四通一達”(申通、圓通、中通、匯通、韻達)、EMS、順豐等快遞企業負責人們紛紛簽下了自己的名字。
韻達北京地區相關負責人告訴記者,該公司從下半年起就已進入春節的備戰狀態。“一方面我們會通過調休、增加工資等方式來保證節假日期間能有充足人手,另外我們也會根據節假日快遞包裹情況做方案,比如將人員更集中在社區、住宅區,而不是商圈。”“以春節爲例,我們可以保證有5000名左右的一線派送人員。”北京順豐相關負責人說道。
市商務委相關負責人介紹,目前北京有着50餘家品牌企業、10萬餘名從業人員的龐大快遞隊伍,作爲產業部門之間、區域之間經貿往來的重要聯接紐帶,它們對拉動消費、擴大內需、促進就業等發揮了不小作用。
(來源:北京日報)