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日前,上海市某條公路上發生一起交通事故,一對年近六旬的夫婦被車撞倒後不省人事。路過的市民見狀撥打120急救電話,但由於事發點位於奉賢區和浦東新區交界處,兩區的急救中心相互“踢皮球”。在警方的協調下,撥打急救電話30多分鐘後救護車才抵達現場,結果事故中的兩人一死一傷。
發生嚴重交通事故後,時間就意味着生命。當傷者躺在地上,當市民無比焦灼地催促,兩地急救中心卻在慢條斯理地劃分着“轄區”,從而延誤了寶貴的第一急救時間。這反映了接線員的冷漠和遲鈍,也暴露出急救指揮分派機制的僵化。
當然,急救中心可依託行政轄區設置一個基本的服務區域,這有助於維護急救秩序。但是這種轄區不應該是僵化的,而應該相互貫通和支援,在必要的時候完全可以異地急救。所以對於來自轄區邊緣地帶或多轄區交叉模糊地帶的求救信息,應該以最便於救治病人或傷者爲目的,優先適用就近救護原則或最快救護原則。即建立覆蓋一定區域的急救中心統一指揮協調機構,該機構在得到信息後,就應該承擔起“首辦責任”,迅速確定病人或傷者位置,指派距離病人或傷者最近的急救中心進行救治。
民衆只有求救的權利,沒有確定病人或傷者歸哪個急救中心“管轄”的義務。具體確定該由哪個急救中心在第一時間派出車輛和人員進行救治,是急救中心指揮協調機構的責任,而建立一個反應迅速、調度科學、服務高效的急救中心統一指揮協調機構則是政府的責任。希望相關單位能從這起急救中心“踢皮球”的事件中汲取教訓,真正把維護求救民衆的權益放到第一位,儘快把建立健全科學合理急救調度機制的責任落到實處。(李英鋒)
(來源:經濟日報)