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今晚網訊(今晚報記者郭子斌實習生劉雨)昨晚,家住南開區華苑新城的郭先生向本報反映,今年6月以來,他每天都會接到多家保險公司推銷機動車保險的電話和短信,令他和家人不勝其煩。
郭先生說,他一年前購車後,在一家保險公司投保車險,今年9月車險將到期,但還沒等他續保,多家保險公司的推銷電話就紛至沓來,“6月底,自稱是某某車險的工作人員給我來電推銷車險,當時就被我婉言謝絕了。但沒想到的是,從此以後,就有不同的車險公司工作人員,不分晝夜給我來電或發短信”。郭先生說:“我接推銷車險的電話和短信最多時一天13個。起初,我很客氣地表示會考慮,但他們沒完沒了地給我打電話,弄得我無法正常工作和生活,以至於我很多時候都得關掉手機。”
郭先生說,他並沒有將個人、車輛信息在這幾家保險公司進行登記,可他們的推銷員卻能詳實地說出情況,因此他懷疑自己的個人信息被人透露了。一位車險業內人士說,保險公司的車險平臺資料共享,車主在某一家保險公司投保後,私人信息就能被其他保險公司查詢到,就因爲車主和車輛信息的公開,車主纔會頻頻遭到保險電話營銷的騷擾。
記者瞭解到,針對推銷保險電話的騷擾問題,中國保監會在2010年出臺了《關於進一步加強財險保險公司電話營銷專業產品管理的通知》,其中規定各保險公司對續保客戶的呼出時間不得早於保單到期日前40天,應制定合理的呼叫時間,避免打擾接聽客戶的正常工作生活。一年內被投訴兩次且查證屬實的,將責令保險公司限制對新客戶的呼出業務3個月等。市民如遭遇此類車險推銷騷擾的,應向保險監督管理部門舉報。