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天津北方網訊:由於使用者達到數百萬,近日擬推出的天津“城市一卡通”免費升級工作成爲大家熱議的焦點。無論是熱線,還是本報官方微博,都有大量讀者對之予以關注。其中,有對免費升級的理解與支持,也有一些焦點問題的疑問。本報也曾就部分疑問予以報道,引起強烈反響。7月21日,就讀者普遍關心的問題,記者再度採訪了“城市一卡通”公司副總經理王玎,體會到了他們對免費升級工作的真誠重視。
天津城市一卡通客服中心
●“城市一卡通”普卡預計從今年9月下旬開始免費升級,網上註冊後,辦理升級時僅需老卡,無需購卡時的押金條,8月1日起開始網上註冊。
●“一卡通”免費升級是爲了在技術上完成全市交通出行、自助繳納煤、水、供熱費以及諸多商業打折消費的需要,以便成爲真正的“城市一卡通”,讓您的生活更便利。新卡使用不收年費,可掛失。
●對於上網不便的用戶,可攜帶城市卡及本人身份證就近前往天津城市一卡通自建客服中心,由客服人員協助進行辦理。因特殊原因未能完成免費升級的城市卡,仍可繼續充值和使用。
●友誼大廈客服中心:河西區友誼路50號友誼大廈A座1層大廳(黑牛城道與友誼路交口)
●華盛廣場客服中心:河西區圍堤道146號華盛廣場1層大廳(圍堤道與越秀路交口)
●朗香街客服中心:和平區建設路88號朗香街負1層(小白樓起士林對面入口下行右側)
●麥購時代廣場客服中心:和平區南馬路11號麥購國際大廈1層(歐亞達家居對面)
●奧林匹克客服中心:和平區成都道126號奧林匹克大廈1層大廳(成都道與貴州路交口)
●時代奧城客服中心:南開區奧城商業廣場B2號樓1層(凌賓路停車場入口向西100米)
●賽象酒店客服中心:南開區華苑產業區梅苑路8號賽象酒店1層大廳(進入大廳右轉)
●廣開二馬路客服中心:南開區廣開二馬路34號(西市大街與廣開二馬路交口)
●華苑新城客服中心:南開區賓水西道232號華苑新城郵局2層(大鐵勺酒樓旁)
●城市之星客服中心:河東區新開路與華龍道交口城市之星1-13底鋪(農業銀行對面)
●三源益康客服中心:河東區六緯路70號三源益康文化體育中心內(蘇寧電器對面)
●宜白路客服中心:河北區宜白路郵局2層(宜白路與鐵東路交口)
●王串場客服中心:河北區正義道6號王串場郵局1層大廳
●金緯路客服中心:河北區金緯路71號(金輝家園對面)
●芥園道客服中心:紅橋區芥園道泰日豐茶城C區底商(芥園道郵局對面)
●開發區金融街客服中心:濱海新區開發區金融街西區8號樓8-5(新城西路與盛達街交口)
●開發區黃海路客服中心:濱海新區開發區黃海路18號博美園底商A-2(樂購超市對面)
“城市卡”是什麼?
作爲人口過千萬的大都市,打開錢包,很容易發現一張“城市一卡通”,人們俗稱“城市卡”。但很多人對其來源及用途並不瞭解。
2006年,天津城市卡首發時,髮卡地點在各大公交車終點站,“城市卡是公交發的”是很多市民的理解。之後地鐵也可以使用城市卡,這被認爲是公交集團與地鐵公司的合作。
“其實,城市卡是天津城市一卡通有限公司發行的。公司成立於2005年7月,承擔着我市城市一卡通系統的建設和運營,是我市擁有市政公用服務領域跨行業IC卡消費業務特許經營權的企業。股東單位涵蓋了水氣公交地鐵等公用服務部門,所以這個性質決定了我們公司必須有效承擔起社會責任。一旦有偏離,就違背了市政府的囑託,違背了市民的厚望。這同樣意味着,‘城市卡’的本質,就是爲市民服務。”一卡通公司副總經理王玎開門見山。
據瞭解,該公司於2011年獲得由中國人民銀行頒發的《中華人民共和國支付業務許可證》。這標誌天津城市一卡通有限公司在本市市政公用服務領域、商業領域均獲得了髮卡、制卡、結算的專營資質和政策支持。
天津城市一卡通有限公司已建成以清算中心爲核心,以公交、軌道交通、停車、自來水、燃氣及商業消費等爲子系統,以及5萬餘臺刷卡消費終端設備爲受理環境的統一結算支付平臺,實現了真正的城市一卡通。
同時,天津城市一卡通有限公司還先後承擔着本市多個公益性項目的建設:本市敬老卡、停車專用卡、校城通等項目,均依託天津城市一卡通系統實現髮卡和應用。
“城市卡”爲何要升級?
天津城市一卡通公司目前主要發行的卡片有城市卡和城通卡兩種。城市卡除了可以乘坐地鐵、公交車、輕軌等,還可以持卡到收取燃氣、自來水費用的門店交費。城通卡則具備在商場、超市、餐飲、娛樂等領域消費的功能。
“爲了提供便捷的金融服務、整合資源,符合PBOC2.0標準,公司決定將城市卡進行免費升級,推出美伽匯服務平臺,持卡人在網站上註冊升級的平臺,即爲美伽匯服務平臺。簡而言之,升級後的卡容量更大,支持應用更多,完成了全市一卡通的技術需要。”
公司副總經理王玎介紹說,升級後的城市卡還將給大家帶來更多的實惠,就是持卡人在美伽匯簽約商戶消費時,可以獲得相應的折扣、優惠券等。“在美伽匯簽約商戶消費一次獲得的消費金額減免,抵得上幾十趟出行乘車的錢。”
消費功能的實惠性和對廣大持卡人的吸引力,就不需要贅述了,便利性更是馬上就能享受到的。“城市卡免費升級後,自助性將大大提高。可以通過美伽匯平臺預充值賬戶進行網上充值,如果乘車時卡內餘額不足,沒關係,只要預充值賬戶內有錢,就可以自動充值到手中卡上,不耽誤出行。”
隨着此次技術升級和應用擴展的完成,美伽匯平臺升級後持卡人還可以在網上進行燃氣、自來水、供熱、電話寬帶等自助繳費。同時還增加了美伽匯平臺的手機客戶端,讓用戶隨時可以瞭解商戶的各種打折優惠信息、消費情況,通過手機客戶端,用戶還可以輕鬆搜索到心儀的簽約商家,方便消費。
在採訪中,記者提及,根據最新的新聞,現在北京已經實現了刷手機進行支付乘坐地鐵。該公司隨即迴應,希望天津在不久的將來也在升級後的新平臺上,實現這樣的支付方式。
“電子支付是天津城市一卡通有限公司積極拓展的新領域,未來美伽匯相關服務還將延伸到互聯網,屆時,用戶可通過服務平臺完成網絡購物、網上支付等互聯網應用。可以說升級後的美伽匯用戶,將實現一卡在手,日常生活中的各種打折消費都可以輕鬆搞定,是一種新的、代表未來的金融支付方式。”
實名制安全嗎?
此次升級工作,因爲需要持卡人實名制註冊,個人信息的安全能否得到保證成爲市民對升級工作的一大擔憂。
“持卡人的個人信息是在網上註冊時提交的,並設置密碼保護,別人看不到,只有持卡人自己通過密碼驗證後纔可以看,就跟您使用網上銀行一樣。因此從技術上講,完全不用擔心個人信息泄露的事情。”公司副總經理王玎說。
實名制的一大好處就是能掛失。據瞭解,實名制後,如果卡遺失,持卡人可以電話掛失,立刻凍結商業消費及預充值賬戶的資金,然後在規定時間內到一卡通自建客服中心現場辦理手續,當場就可以補卡成功。因爲是雙軌並用,所以需要大家注意的是,公共事業服務部分,也就是乘坐公交地鐵等使用的部分,不能掛失。
免費升級將有條不紊進行
據悉,此次需要升級的是“城市一卡通”的普卡。5種卡面,如上圖所示,其他卡種不用升級。
對於公司網站刊發的公告在用詞上給用戶造成了一定的誤解,“接到用戶反饋後,我們立即在網站上做出了更詳細的說明。還是那句話,城市卡從誕生就決定了它的本質是爲市民不斷提供更安全、更便捷、更優質的服務。”公司副總經理王玎介紹。
“對於上網不便的用戶,可攜帶城市卡及本人身份證就近前往天津城市一卡通自建客服中心,由客服人員協助進行註冊。因特殊原因未能完成免費升級的城市卡,仍可繼續充值和使用。我們相信城市一卡通美伽匯服務平臺所提供的功能是發展趨勢,更能滿足廣大用戶的日常出行及消費打折的需求,希望廣大用戶能夠接受它、使用它。更多信息可以撥打我們熱線400-611-7555進行諮詢,或登錄天津城市一卡通網站(www.tjykt.com或www.meijiaclub.com)查詢。”公司副總經理王玎最後說。
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完成免費升級後的城市卡美伽匯用戶,將可以享受到美伽匯平臺新增的衆多功能及服務。
一、什麼是美伽匯
美伽匯是由天津城市一卡通有限公司傾力打造的,在已開展的市政公用服務基礎上,通過對各類資源的廣泛整合,涵蓋“吃、住、行、遊、購、娛”等衆多市民日常消費的行業,面向用戶提供刷卡消費、打折優惠、信息服務、增值增惠等服務的綜合性平臺。
二、美伽匯與城市一卡通的關係
美伽匯是天津城市一卡通有限公司推出的綜合性服務平臺,除整合了公交、地鐵、輕軌等市政公用領域以及商場、超市、餐飲、娛樂等日常消費領域外,還新增了更多功能及服務。
三、美伽匯的功能詳解
1.消費功能
城市卡美伽匯用戶擁有雙賬戶(符合PBOC2.0標準芯片賬戶+磁條賬戶),全面覆蓋城市卡原來的所有功能,並繼續享受城市卡原有的公交、地鐵、輕軌的刷卡折扣。同時,城市卡美伽匯用戶還可在更多日常消費領域用磁條賬戶刷卡消費。
2.增惠功能
美伽匯服務平臺爲城市卡美伽匯用戶提供打折優惠,特別是市民日常消費比較集中的餐飲、娛樂、旅遊、健身等行業;城市卡美伽匯用戶還可參加美伽匯與簽約商戶合作推出的秒殺、拼購、團購等活動;同時,也可以在美伽匯服務平臺網站下載各簽約商家的優惠券。
3.便捷快速充值功能
目前,城市卡只能到充值網點進行充值,爲極大方便用戶日常充值,特別設立預充值賬戶,如卡內乘車資金不足,可通過預充值賬戶自動充值。
4.信息服務功能
城市卡美伽匯用戶可以通過登錄服務平臺進行餘額查詢、消費明細查詢、優惠信息查詢等服務。
5.綜合繳費服務功能
城市卡美伽匯用戶可以通過服務平臺實現繳納手機話費、自來水費、燃氣費、供熱費、寬帶費、有線電視費、預訂機票費、旅行社費用等相關綜合繳費服務。
6.互聯網支付功能
未來美伽匯相關服務還將延伸到互聯網,屆時,用戶可通過服務平臺完成網絡購物、網上支付等互聯網應用。
7.金融服務功能
美伽匯服務平臺聯合多家商業銀行鍼對美伽匯近萬家合作商戶提供金融服務,合作商戶可通過美伽匯服務平臺提交申請資料,由合作商業銀行對商戶進行綜合信用授信等金融服務。
8.手機客戶端功能
城市卡美伽匯用戶可通過手機客戶端實時查詢其所在位置的周邊打折商戶和打折信息,以使用戶能夠到優惠幅度最大的商戶進行消費。
欲瞭解更詳細信息,請登錄天津城市一卡通官網查詢( www.tjykt.com或 www.meijiaclub.com)。客服熱線:400-611-7555。(本報記者耿堃)