|
||||
一年一度的全球外包大會不久前在中國無錫落幕。本屆大會以“外包浪潮下的跨國合作與城市轉型”爲主題,旨在整合資源、挖掘商機,推進中國服務外包國際化、基地化、規模化發展。
服務外包,是指企業以信息技術爲依託,以價值鏈管理爲基礎,將其非核心業務內容通過合同方式發包給其他服務商,以提高效率、降低成本,提升應對市場變化的能力,並專注優化核心競爭力的生產組織模式。按照服務內容劃分,通常可分爲信息技術外包、業務流程外包和知識流程外包。
當前,全球服務外包市場呈現出幾個突出的特點:
首先,發達國家發展勢頭漸弱,發展中國家嶄露頭角,拉美、亞太地區等新興市場國家,日益成爲全球服務外包發展的新動力,特別是亞太地區已經成爲全球服務外包的主要目的地。其中,印度佔全球軟件外包市場的份額高達58%,是世界上最大的外包服務接包國;中國排名世界第二,處於規模擴張階段,服務外包業務佔全球市場的20%。
其次,國際金融危機爆發以來,服務外包產業正成爲世界經濟復甦的一大新動力。作爲新的經營戰略和商業模式,服務外包將引領世界產業與管理革命新潮流,並在一定程度上刺激了危機後疲軟的經濟增長。以中國爲例,2012年,中國承接的國際服務外包合同總金額爲438.5億美元,同比增長34.4%,執行金額336.4億美元,同比增長41.1%,預計2013年有望繼續保持高速增長勢頭,合同金額可達800億—900億美元,較去年增長40%左右。
第三,在開放的經濟環境下,通過技術外溢效應,國際服務外包可促進一個國家企業的技術標準、管理水平不斷上升,從而促進經濟總體增長。所謂技術外溢效應,是指服務外包的雙方在合作過程中,發達國家的技術、研發、管理經驗以及相關資源非自願地擴散至發展中國家,從而引發後者生產力水平的提高。雙方的技術水平差距在一定範圍內時,承包國獲得的外溢效應越大,其技術革新的速度就越快。
服務外包正逐漸升級爲技術密集型產業,並向研發、管理物流等高端環節滲透,其複雜性和專業性也不斷提升,在產業轉移和產業結構升級中發揮着重要作用。因此,越來越多的國家將其作爲國家戰略,以及轉變經濟發展方式、調整經濟結構的着力點。這樣的大環境在客觀上也推動了我國服務業由低端向高端進軍。據統計,在我國,諮詢、研發、工業設計等技術含量高的服務外包比重正在不斷上升,以產品研發設計外包爲主的知識流程外包也正在逐漸形成規模。目前,國內的服務外包產業呈集羣化發展態勢。以北京、上海、廣州等重點城市爲核心,輻射區域內部及周邊,形成了由點到面的聯動格局,有助於地區的產業轉型與升級。
《人民日報》( 2013年07月26日22版)