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天津北方網訊:預付卡消費一直是消費者關注的熱點。記者從天津市工商局瞭解到,上半年,本市工商部門規範預付卡經營,繼續加大預付卡市場檢查力度,共檢查預付卡發售單位8426戶次,開展行政指導1039次,查處違法案件7件,有效處理預付卡申訴564件。
日前,消費者李女士在寧河縣某健身中心購買了一張年卡,正常使用了一個多月,再次消費時,卻發現健身中心變成了檯球廳,也無法與原經營者取得聯繫,無奈之下,李女士向寧河12315消費者舉報中心申訴。工商部門經過多方調查查找,幾經周折與原經營者取得聯繫,經協調,消費者獲賠400元。
據介紹,爲規範預付卡市場,本市工商部門加大監管力度,以信用分類監管對侵權者實施管控。一方面強化重點部位監管,把消費申訴比較集中的企業、預付卡經營大戶、經常發生消費侵權問題和存在侵權潛在風險的經營者納入信用分類監管重點,進行網格化日常監管。另一方面設立侵權經營者黑名單。依託工商信用分類監管系統,建立嚴重侵權的企業和商戶的黑名單管理機制,特別是對發售預付卡後攜款逃逸,出售假冒僞劣商品等違法經營者實行重點管控,並視其違法情節,吊銷營業執照或移交司法機關處理,切實維護消費者權益。(記者晁丹)