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天津北方網訊:從每年幾十起物業和業主的糾紛官司,到今年以來的“零訴訟”,短短的一年時間裏,康翠社區的20個小區深刻感受到了業主委聯合會這個“智囊團”帶來的實惠。今年,康翠社區的經驗將在開發區九個社區全面推廣。
說到物業和業主的矛盾,居住在青海園小區的居民們深有體會。由於原業主委員會與物業公司在沒有告知全體業主的情況下就私自簽訂了每平方米漲價0.2元的新物業合同,不僅引發了業主與物業的矛盾,原來的業主委員會也在一夜之間“集體辭職”。爲了爭取合法權益,小區業主和物業公司之間進行了一場“跨年”的法律訴訟,如果不是新的業委會主任管國在2012年臨危受命,這場官司持續的時間可能會更長。“業委會聯合會成立以後,我在裏面結識了一名‘軍師’,他是從政法系統退休的,有律師資格,給我提供了很多專業的建議”。在業委會聯合會40多名“社區精英”的幫助下,管國及時制定瞭解決方案,聘請了5名參事、4名顧問,將業主委員會成員增加至16人,並制定了《業主委員公約》和《業主委員分工責任制》,還將原物業公司的情況寫成3000字實錄送至各個部門。在康翠社區的協助下,2012年11月,新業主委員會與原物業公司展開了歷時五個小時的和解談判,終於結束了近三年的司法訴訟。
這樣的一套程序不僅是青海園小區的“歷史財富”,也成了業委會聯合會中20個小區的指導範本。康翠社區主任林德菊向記者介紹,有了業主委聯合會,解決小區內出現的各種問題就不再像以往單純依靠“熱心大媽”的作用,而是架起了資源共享、經驗互惠、問題共商的組織平臺。“當某個小區出現棘手問題時,聯合會可根據問題及時派出專業的工作人員去現場解決,不僅能夠及時處理,還能加強社區內居民自治能力。”今年,康翠社區的經驗將在開發區九個社區全面推廣。