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天津北方網訊:社區垃圾死角沒人管、辦個手續要跑好幾趟……數字化時代的到來,讓社區管理中一直難以解決的老問題迎刃而解。昨日記者獲悉,天津市測繪院最新研製出了一套三維數字化技術系統,專門針對目前社區管理工作的難題出招。
難題1:社區內垃圾死角沒人管
不少社區居委會負責人表示,有些垃圾堆放在角落裏,工作人員在巡查中看不到。近日,居住在河西區解放南路某社區的王女士就遇到了這樣的煩惱,她家樓下的一堆垃圾,三四天也沒人處理,她每天上班走得早,也來不及跟物業反映,“天這麼熱,特別容易滋生細菌,挺鬧心的。”
出招:拍照舉報相關部門跟進
今後根據地域特點和人口分佈,在社區內劃分出網格,指定管理區和服務人員。居民可通過智能手機將發現的垃圾拍下來,然後即時傳送到社區管理中心的電腦上,再由工作人員判斷由哪個部門負責,並根據網格確定具體位置,隨後相關部門會迅速解決。垃圾清理完,相關部門還會拍一張清理乾淨的照片,反饋到舉報居民的手機上。
難題2:社區孤寡老人無人照看
孤寡老人王大爺的兒女長期不在身邊,前不久在家摔傷了也沒人知道,王大爺最終掙扎着爬起來給社區工作人員打了電話,4個小時後兒女接到消息才匆匆趕來,將老人送到醫院。
出招:每戶每人都數字化定位
運用三維數字化技術和現代化管理手段,將社區內的一草一物、一戶一人進行數字化管理,並用三維立體方式存在電腦裏。在電腦上點擊任何一個樓棟任何一個窗戶,都能準確知道樓棟號、樓長以及該戶居民家有幾名住戶。孤寡老人可以使用專門的老人手機,利用重力加速度的原理,一旦老人跌倒,手機會立即報警,將信息發送給社區服務站和子女的手機中。
難題3:辦個準生證要跑好幾趟
近日,市民陳女士要去街道辦理準生證,雖然提前打電話諮詢了要帶什麼證件,但還是因爲醫院少蓋了一個章以及單位的公章問題,跑了3趟才把準生證辦下來。
出招:視頻對話不再跑冤枉路
今後各類社區服務和辦事章程通過門戶網站、微信、微博以及視頻對講等形式,爲居民提供一站式服務,讓居民在最短時間內利用最便捷的方式把事情辦好。居民可以提前在網上將相關表格下載下來,直接填好,在線提交。遇到不懂的問題,還可與社區工作人員視頻對話,甚至可以在視頻裏給對方看準備的材料是否合乎要求,省去了跑冤枉路的煩惱。
專家解讀
該系統將用於養老院救助站
“這套三維數字化技術系統已在河北區王串場街進行了部分應用,下一步準備在漢沽的30多個社區全面推廣,預計10月份可投入使用。”天津市測繪院研發中心博士張志軍介紹,該套系統主要是將社區內的實景做成三維場景,工作人員在電腦上就可對社區內的一切場景進行查詢,同時擁有120多個社區功能模塊。待漢沽的經驗成熟後,可直接複製到市區的社區中。
經過多年努力,目前天津市測繪院已完成了中心城區內大多數社區的三維模型建立,“預計在未來的3至5年內,本市將迎來數字社區的發展高峯期。”天津市測繪院黨委書記劉俊衛表示,測繪院還將與民政局合作,將這套系統用於養老院以及救助站等機構。(記者李文博)