天津北方網訊：近日，工商薊縣分局盤山工商所接到一消費者申訴，反映其在某會館辦理的會員卡到期後商家拒絕其繼續使用。最終在工商部門耐心的調解下，消費者獲得賠償。

　　日前，該名消費者在薊縣某會館辦理一會員卡，當時卡內充值3988元，至投訴期止，一次也未用過，最近消費者去該會館消費時，商家告知該卡已經到期，不能繼續使用。

　　接到消費者申訴後，盤山工商所工作人員立即趕往該會館，經現場檢查發現，該會所銷售的預付卡，時間期限爲一年，無論消費與否一年後自動作廢。瞭解相關情況後，工商執法人員將當事雙方約至盤山工商所，將《消費者權益保護法》以及《合同法》等有關法律知識告知了當事人，表明了經營者和消費者雙方各自的權力和義務，並進行調解。據工商幹部介紹，商家所稱“此卡期限爲一年，不計息、不提取現金，過期作廢”違反了《合同法》第二百六十八條規定：“定作人可以隨時解除承攬合同，造成承攬人損失的，應當賠償損失”。過期的卡內剩餘錢款屬於消費者所有，此條款經營者侵犯了消費者財產權。

　　最終，調解雙方達成協議，會館退換消費者辦理預付卡時支付的3988元，並賠償消費者誤工費及交通費1012元，雙方表示滿意。

　　申訴調解到此結束，但是當事人爲其銷售的預付卡設定期限爲一年的行爲，涉嫌違反了《合同違法行爲監督管理辦法》第十一條的規定，目前盤山工商所正在對該會所設定的格式合同條款進行調查瞭解。(通訊員韓雪梅 屈東清)