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昨天凌晨0時13分,東莞邊防檢查站常平分站入境科官兵終於鬆了一口氣,因暴雨延誤的17日最後一班廣九入境列車旅客此時才驗放完畢。
廣九出入境列車在常平口岸最後一班的運營列車是T802次入境列車,正常進站時間是21時10分,邊檢官兵正常勤務結束時間是21時30分。因暴雨天氣的影響,火車已連續三天晚點三個小時。而東莞邊檢官兵也已連續三夜堅守崗位至凌晨,平均每日執勤時間長達16小時。
據統計,這三天因晚點導致常平口岸旅客取消行程者達50多人,日均出入境人數也比往常下降了23%左右。多數旅客在得到火車晚點預告後,或選擇從其他口岸通行,或取消本次行程。
爲解決旅客滯留口岸無法正常就餐的問題,邊檢主動做好延伸服務,聯繫附近麥當勞、茶餐廳等餐飲外賣服務,爲旅客做好訂餐送餐服務。同時,爲滯留旅客提供免費飲用水。這些做法得到了旅客的一致好評。
(來源:南方日報)