大洋網訊(記者吳麗雪)從2008年起，廣州市政府連續6年投入7.4億元購買社工服務。但記者調查發現，由於社工難以深入社區，很多市民根本不知道如何使用屬於自己的社工服務。究竟是什麼成爲了市民與社工之間的障礙？今天(22日)，越秀區人大代表吳名高做客大洋網《民意圓桌會》時提出政府、社會和羣衆都不應急功近利。廣州啓創社會工作服務中心社工主任陳敏儀則認爲社工的隊伍需要逐步培養壯大，在多個方面加強宣傳。 6 年投入 7.4 億購買社工服務是否太多？ 社工服務剛起步 不應急功近利從2008年起，廣州市政府連續6年共投入7.4億元購買社工服務，其中政府每年都會給每個家庭綜合服務中心(下文簡稱爲家綜中心)撥款200萬，有民衆議論這筆費用都用在了什麼地方？廣州啓創社會工作服務中心社工主任陳敏儀解釋說，“社工是一個職業，是我們的一份工作，200萬的投入大概有6成是花在支付社工的工資上，另外的4成主要就是舉辦活動購買物資的經費、日常運營的水電租金以及稅費上。”對於政府投入的資金的使用，陳敏儀有認爲，站在社工的角度想做的事情跟購買方的預期存在落差。“作爲購買方的角度，政府投入了那麼龐大的資金，它希望得到的是解決了多少案例的切實的數據，但作爲社工的角度，出現了問題再去介入解決這只是社工工作當中治療性的工作層面。我們還需要做預防性、發展性的工作，這些也是很基礎很重要的方面。”越秀區人大代表吳名高也有類似的見解。他認爲政府不應該急功近利而忽略做最基礎的東西，讓社工揹負太沉重的負擔。“只要社工服務的方向選對了，就可以往前開展工作。不應該一開始就算計着在這方面花了多少錢，就像一個漁場，魚還沒長大，哪有魚吃？政府層面，社會層面，老百姓層面都要沉得住氣，然後對他們進行監督是可以的，但是不要有過高的期望。” 如何搭建市民與社工之間的橋樑？

　　社工隊伍需要培育壯大 市民認識需要扭轉有不少市民反映，雖然政府在採購社工服務上面花了不少錢，但他們對此卻並不瞭解。陳敏儀認爲市民對社工服務的瞭解需要有一個過程。她提到，“目前社工服務推廣存在的最大限制就是有些街道的範圍太廣了，一個家綜中心只選擇其中一個小區的某一棟樓的一個地方，只有20人的社工團隊要輻射到整個區顯然是不足夠的。”因此她希望能由社工來培育本轄區的義工服務隊，這樣就可以讓隊伍逐漸壯大，讓更多的人享用到社工服務。 “目前的狀況是社工們可以很用心地把活動做好，把個案跟蹤好，但卻忘了怎麼讓更多市民知道家綜中心的存在。”爲此，陳敏儀提出了三個具體的建議。“第一、跟民政局、街道辦等相關部門及時溝通，把我們的活動分享出去。第二、跟媒體多一點聯繫，通過不同媒體的渠道把我們所做的具體工作，或者是案例，與社工發生的故事，利用媒體宣傳出來。第三、社工可以通過分批到每個小區掃樓的方法進行宣傳推廣。”吳名高則認爲除了要對社工服務整個體系進行宣傳以外，對社工服務對象也要宣傳教育。“中國人‘無功不受祿’、‘家醜不外揚’的觀念根深蒂固，有部分羣衆即使生活很困難、家庭矛盾很突出也不願意找社工。一方面他們覺得找社工自己地位低了，拉不下面子。另一方面他們不懂得可以通過社工這個途徑來協助他們解決問題。”因此，他覺得社工需要在以後的工作中扭轉部分市民的誤解，讓市民自覺認爲作爲一個納稅人是應當享受社工服務的。

　　(來源:大洋網)