中新網8月26日電最新一期的《學習時報》發表高級心理督導師馬曉晗的文章《提升領導幹部情商的五大法則》。文章指出，情感認知是提高領導和團隊情商管理的基礎，關鍵在於溝通，達到雙方情感、意志和行爲的統一。

　　文章稱，當前進行黨的羣衆路線教育，一方面要提高思想認識，另一方面也要學習一些諸如心理、情商和工作方法的知識。對領導者和團隊情商的經營管理，應該通過熟知、掌握基本的法則，進入到理性的新階段，才能達到較高的層次，以應對市場經濟競爭和信息化、全球化的挑戰。

　　認知法則是第一個法則。提高領導和團隊情商，不僅要認識自己的情感還要知道別人的情感，因此，情感認知是提高領導和團隊情商管理的基礎。作爲一個領導者、管理者，你對自己的情感特點、傾向和問題，以及什麼時候自己的情商最高和最低等問題有一定的認識嗎？如果你的答案是否定的，那麼你就不可能成爲一個能夠領導團隊不斷走向成功的出色領導。僅僅如此還不夠，你還需要了解和掌握整個團隊的情感資源情況。有的企業甚至在發展高峯的時候，內部出現情感危機，最後四分五裂，其原因就在於領導者對團隊情感問題缺乏理性的瞭解和分析。

　　溝通法則是第二個法則。提高領導和團隊情商關鍵在於溝通。溝通是雙向的，即應該有兩個主體，其目的是解決雙方的思想分歧，達到雙方情感、意志和行爲的統一。必須重視三點：第一，要有組織化的溝通渠道，而不是憑領導者個人興趣和作風來解決溝通問題；第二，要通過組織保障，把溝通的主動權交給基層乃至每一個員工，而不是把溝通當作領導層、管理層的一種賞賜；第三，要有系統的溝通方式和方法。因此，我們必須有一個明確的意識：沒有組織化的、制度化的溝通是不可靠的，也很難達到非常好的效果。

　　誠愛法則是第三個法則。每一個法則都需要真誠和愛心，誠愛法則貫穿於所有法則之中，是它們共同的靈魂，所以它處於中心的位置。對於團隊情商的管理者來說，要做到誠，關鍵是要做到“開誠佈公”中的“開誠”；要做到愛，關鍵是要做到“關愛”。也就是說，要把誠愛具體化爲一系列的方式才能變爲行動。

　　激情法則是第四個法則。一個領導及其團隊能不能幹成大事，要看有沒有激情要讓團隊保持一種激情狀態，讓每一個人有一種使命感、自豪感和創業的衝動，這就需要你找到並且加強企業的激情要素，對激情進行理性管理。

　　柔情法則是第五個法則。之所以柔情法則排在第五個，處於最高的位置，是因爲柔情比激情更爲難得，更爲持久。所謂“柔弱勝剛強”，經營領導者個人和團隊情商，首先要進行柔情管理。其實，柔情管理也需要在組織層面和活動方式上來考慮，有專門的組織負責這項工作，對柔情管理的渠道有系統地分析和安排。柔情管理的渠道至少有上百種，有關部門要清楚地知道並提醒領導者在什麼情況下選擇什麼渠道，並且如何地用心去做。

　　總之，如何提高領導幹部情商，需要掌握一系列方法，需要每一個領導幹部提高自身心理和情商素質，需要各個方面不懈的努力。

　　(來源:中國新聞網)