天津北方網訊：昨天，從市公安消防總隊獲悉，市公安消防部門面向社會推出了“服務社會和羣衆十項承諾”，其中包括：落實“119”首接必處責任，積極協助解決羣衆困難，主動減少執勤訓練擾民，全力降低事故次生損害，開闢重點工程綠色通道，積極開展現場辦公會審，努力提高消防審批效率，創建優質消防服務窗口，大力延伸消防服務觸角，建立警情、執法回訪制度等十項內容。

　　此外，消防部門還將對“119”警情、“96119”舉報投訴以及重大行政審批的處置情況進行回訪，徵求報警人、服務對象的意見建議，瞭解單位和羣衆對消防工作的滿意度，不斷加強和改進防滅火工作。（記者 孫瑜 徐燕 通訊員 佟欣）