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近日,愛普生髮布公告稱,自2013年8月28日起,將對其在2011年9月至2013年6月期間生產的16款噴墨打印機進行自主召回。目前,愛普生(中國)在全國的274家授權服務中心,已開始爲持有該等型號打印機的用戶提供免費更換電源的服務。
據愛普生(中國)官網發佈信息顯示,經過分析判定,該等型號產品的電源單元在使用中如遇異常高壓,在極少數情況下,可能受損引發打印機電源自燃,從而導致危險。爲消除隱患,並本着“顧客至上”的經營理念,愛普生(中國)決定自主召回相關產品,免費爲用戶更換產品電源單元。
據悉,此次愛普生(中國)主動向中國質量監督檢驗檢疫總局提交召回申請後,各項工作已積極有序展開。對於自行將召回產品送至授權服務中心的用戶,愛普生會將產品的保修期延長3個月。同時,愛普生還會免費對相關打印機進行整體檢查。