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14日17時50分,颱風“尤特”在陽江市陽西縣溪頭鎮登陸。在這長達十餘日的洪災中,記者在災區走訪發現,社會各界團結一致救災,但與此同時,民衆間科學救災知識普及不足,一些民衆對於政府救災工作有誤解。大災當前,救災既要講究科學性,又要顧及人情味。在這過程中,需要被救者和施救者之間更多的寬容與理解。
避免盲目逃生引發混亂
20日傍晚,英德浛洸鎮英西中學還困着361名學生。洪水當前,最需要避免的是次生災害的發生,尤其是盲目逃生引發的混亂。校長劉立新告訴記者,“衝鋒舟太緊張了,救援任務又這麼重,不可能讓所有學生都出去。不如直接留在宿舍三樓以上,由政府協調保證水和食物的供應。”
通過耐心的溝通與解釋,家長紛紛被劉立新說服。學校還安排了心理老師對受困學生進行心理疏導,一些原本自私、任性的學生還在受困中學會了謙讓。
最後,學生們在大水圍困中的宿舍裏待了足足兩天三夜,直到21日上午大水退去,才統一由家長接送,所有學生安全回家。
民政部門統計,截至25日,全省共緊急轉移安置羣衆118.98萬人,截至23日,全省共下撥應急資金6.17億元。
社會各界團結互助
“尤特”登陸後的十餘天裏,汛情接踵而來,全省805萬人受災,43人死亡,直接經濟損失超過130億元。
15日下午,茂名市坡心鎮七星村被淹成了一片水塘。四名武警駕駛衝鋒舟進村救人,沿路遇見多名村民求救,但由於衝鋒舟載重有限,他們只能對那些危房、平房住戶以及老幼羣體優先實施救援。限載十名成年人的衝鋒舟,最終從村莊深處冒險超載帶出了12位受災村民,爲了騰出多一個救援的位子,一名武警甚至主動留在村內。
社會各界都在災難中紛紛行動起來自救、互救。被淹成“水城”的鎮區裏,隨處可見居民自制的簡易排筏;即使深入到交通並不是很通暢的山間鄉里,不時也能發現志願者的身影。
災後,來自民間的力量迅速彙集——廣東省扶貧基金會發出“抗洪救災獻愛心”募捐倡議書,動員社會各界爲受災羣衆獻上溫情和愛心。並向災區捐款100萬元用於救災復產工作;廣東省海外潮人聯誼會對潮南、潮陽、普寧兩區一市捐贈救災資金150萬元,還將資助受災的“準大學生”……
思考
災難中需要更多理解
記者在連日走訪中發現,無論是救災階段還是復產階段,民衆的心理預期與政府的實際工作效果存在差距。
這種現象讓許多基層救災人員委屈不已。“這麼大面積的水災,19個村就淹了13個。我們幾百名工作人員撒下去都成了滄海一粟,自然不可能一下子讓所有的民衆都脫離險境。”一位重災鎮負責人向記者訴苦。
記者在現場也看到,退水後的街道清理工作也不如民衆所想象的簡單。“在清理順序上,我們要優先確保主幹道交通,對於居民區等小巷,次序自然會靠後些。”
不過,浛洸鎮副鎮長肖紀溪認爲,一方面民衆要理解政府,另一方面政府也要想想如何將工作做得更細緻。一是平時開展救災知識普及教育,讓民衆系統認識政府救災的步驟;二是將民間擁有自救力量的羣體發動起來,幫助政府彌補上那些無暇顧及的角落;三是災時要做好解釋工作,面對民衆的怨言,工作人員哪怕一肚子委屈也得耐心地解釋。
記者手記
救災需重視人心關懷
前幾日,大災剛過,一則新聞又立即觸痛了公衆的神經。本次水災中的粵東重災區、汕頭潮南區司馬浦鎮發生了一起慘劇。一名男子因爲災後心理煩躁,又與家人發生矛盾,一時精神恍惚竟將剛滿月的親生女兒重摔在地,經搶救無效死亡。
記者在採訪過程中,也目睹過一些救援人員與受災羣衆發生口角的場景。雖然根源在於信息不對稱造成的誤解,但事後也有不少民衆、幹部向記者坦言,連日的精神緊張,確實讓自己的情緒變得十分暴躁。
“大災時一根弦緊繃,大災後一麻痹大意便可能發生意外。”這是記者在採訪過程中,基層幹部反覆向記者強調要提防出現的心態。應當說,上述慘劇僅是個例,但是也爲災難心理輔導的重要性敲響了警鐘。在科學的救援體系之外如何建立對於人心的關懷,將成爲踐行羣衆路線最細緻的體現。
南方日報記者戎飛騰鄧聖耀發自廣州、清遠、茂名策劃統籌陳韓暉胡念飛盧軼鄧聖耀
(來源:南方日報)