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“網絡問政不是被動接招,不是應付了事,而是主動問計於民、問需於民的執政常態。我們建立市、區縣、鄉鎮三級幹部網上公告制度,這就相當於把幹部裝到一個玻璃房子裏”
隨着互聯網發展以及羣衆參政意識的增強,網絡已成爲羣衆行使知情權、參與權、表達權和監督權的重要渠道,同時也成爲地方黨委政府聽民意、察民情、匯民智、解民憂、得民心的重要途徑。
網絡問政要成爲地方黨委政府服務羣衆的“直通車”,關鍵在於領導幹部當好“在線服務員”,核心在於迴應羣衆關切,方法在於“網上網下雙線互動”,重點在於制度化、規範化、常態化。
當今時代,社會運行已高度信息化、網絡化、智能化,黨政幹部只有保持“在線狀態”,才能時刻傾聽羣衆呼聲,及時發現不足,立即解決問題。即使工作再忙,我也堅持每天上網,主要通過各大網站和日照網絡平臺及時查看有關日照的信息,瞭解社會和網友關心什麼,對黨政工作的意見和建議有哪些。針對這些問題和意見、建議,我都儘快安排分管領導和責任部門落實解決。近年來,日照市委、市政府還將城鄉規劃、基礎設施建設、農村農業發展、民生保障等方面的重大決策,在網上公示,廣泛徵求羣衆意見,增強了決策的科學性、民主性。
通過人民網《地方領導留言板》、日照政務網市長信箱、日照新聞網“我愛日照論壇”、“聽民聲、解民憂、促發展”網上訪談、政務微博等方式,我們對羣衆反映的問題及時有效地迴應解決。莒縣一位農民網友曾通過人民網地方領導留言板反映她6歲的孩子患血友病花費十幾萬,全家陷入絕境,希望政府將血友病人用藥納入新農合用藥的目錄範圍。看到這個留言後,我心裏很不是滋味,馬上讓莒縣通過多種渠道和政策解決這個網友的困難。同時要求市衛生、民政有關部門對全市同類情況進行調查摸底,拿出解決方案。此後,我們圍繞提高農村醫療保障水平,將補償住院費用的病種由3種擴大到血友病等20種,羣衆對此非常滿意。3年多來,我的留言板裏收到的653條留言,都及時回覆和辦理,網友對此很認可。
爲主動接受社會監督,日照市在全省率先建立起市、區縣、鄉鎮三級幹部每日公務活動和每週工作安排網上公告制度,這就相當於把幹部裝到一個玻璃房子裏,幹部幹什麼、忙什麼,羣衆都能瞭解和監督。自2009年以來累計點擊640餘萬次,有效規範了幹部的從政行爲。
網絡問政不是被動接招,不是應付了事,而是主動問計於民、問需於民的執政常態。爲確保網絡問政制度化、規範化、常態化,我要求市委、市政府兩辦統籌協調整個網絡輿情工作,形成並逐步健全信息收集處理制度、難點問題協調製度、重點任務督辦反饋制度和責任追究制度。通過制度約束和教育引導,使黨員幹部自覺做到網上與百姓交心,網下爲百姓服務,網上網下“雙線”互動,使網絡問政真正發揮改進工作作風、密切聯繫羣衆的作用。
(本報記者劉成友整理)
讀者反饋
@網網有孔:一個有政治頭腦、現代科技意識和民主作風、科學決策精神的領導幹部,不僅要經常下基層調研,而且要經常到互聯網上去調研。一些重大決策和政策出臺以前,要善於在互聯網上聽取網民意見。
@爲了可持續:如何把爲民服務的好事辦好?如何與老百姓建立深厚的感情?就得掌握老百姓的困難是什麼、需求是什麼,網絡平臺就是很好的渠道和橋樑,領導幹部當放低身子,融入進去。
@別走老路:領導幹部應對互聯網的民意通道作用加以引導,相關部門要監督和規範管理,要建立網上民意彙集、綜合和分析機制,及時將網民的意見和建議送達決策部門和執行部門,並能得到妥善的解決和處理,由此不斷提高黨政機關的效率,造福於人民。
《人民日報》( 2013年08月29日14版)