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中國石化的官方微博昨天在新浪微博高調上線。上線時,中石化集團公司黨組成員、黨組紀檢組長徐檳來了,中石化新聞發言人呂大鵬來了,足見他們對這個官微的看重。
“兩桶油”(中石化與中石油)與“三信商”(三大電信運營商)都是與民衆切身利益緊密相連的國企,他們的價格曲線能夠描述千千萬萬人的心理曲線。由於他們的收費高於一些國民收入比我們高的發達國家,而服務水平尚沒有與收費水平並駕齊驅,使得他們成爲人們“想說愛你不容易”的龐然大物。這樣的龐然大物在網上現身,捱罵的可能幾乎確定無疑。於是,有的媒體在報道這一新聞時,用了《中石化官方微博正式上線,在罵聲中成長》這樣的標題。
中石化新聞發言人呂大鵬的話也印證了可能招罵的擔憂。他說,中石化醞釀微博上線經過了一年多的時間,“原來不敢,爲什麼不敢?因爲怕罵。”
查看名爲“石化實說”的微博可知,這一官微在今年5月8日就已第一次發聲,直到昨天,纔算正式“轉正”。他們用了三個多月時間試水,最後才正式張燈結綵,可見網絡環境的威懾力。
是的,在正常發聲通道不多也不暢時,網絡就成爲人們疏解日常鬱悶的集中地。在這裏,遊走着各種各樣的“蒙面人”,密佈着各種“暗器”,稍有閃失,就可能面臨槍林彈雨。一些人仗着匿名的優勢,動不動就“問候”別人的家屬,因此你在上網時,實際上是拖家帶口出現的。正因爲如此,名人、名企和名官用實名上網,需要強大的心理承受力。有些想開微博又不具足夠心理承受力的人,不得不關閉評論,把所有的喧譁關在門外,使微博只剩下自彈自唱的單一話筒功能。
名人、名企和名官實名開微博,在某種程度上有點像借箭的草船,在霧靄朦朧之中,迎來齊發的萬箭。不同的是,這些箭還不能作爲還擊的武器,只能在傷口累累時,還要自我消化滿船的箭矢。這樣的網絡場讓一些人望而卻步,尤其是名企與官員,哪怕上網,也是遠遠地觀望,深深地潛水,不敢把頭冒出水面。
網絡儘管是招罵之地是非之地,卻也是呈現不經裝飾的人情世事的原始森林。在面對面交往中,人們的語言和態度往往浸淫着禮貌、客氣和畏懼的氤氳。這樣,所謂真實,常常是經過裝扮的“真實”,眼見與耳聽的就未必爲實了。但在網上,人們受到距離與隱身的激勵,權力與尊貴的威懾難以顯現,剔除謠言、戾氣和粗魯,人們的言說相對而言更加真實,至少是更加反映“原生態”,儘管這個“原生態”有時顯得有些“猙獰”。
如此看來,網絡不失爲了解社情民意的一條重要通道。正因爲這個通道上佈滿了荊棘,它成爲一種抗擊打能力的訓練場,也是一種民主訓練場。特別那些聽慣了笑聲與掌聲的官員,往往以爲這是真情的饋贈,卻不知道它可能是權力的貢品,但在你轉身之後,笑聲與掌聲常常變爲怨聲與罵聲。
在競爭的環境中,抗擊打能力是不可或缺的制勝法寶。就像出色的搏擊手,在取勝之前,無不先經受皮肉之苦,否則一上場就會被對手擊倒。今天,嚴酷的競爭尚未真正到來,但它總有一天會到來。當它到來時,那些在溫室裏成長,習慣了甜言蜜語按摩的人,將不具任何競爭力。
目前,中國接近6億的網民,已經形成任何人都躲閃不掉的潛在競爭場。它的文字,它的聲音,你揮之不去,不招自來,你不在罵聲中成長,就會在罵聲中摔倒……