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天津北方網訊:昨天,本報刊登的《智能手機預植軟件引質疑》引起讀者關注。一些消費者紛紛打來電話,表達了自己對於廠商預植軟件的觀點。消協人士則針對軟件“自動升級”產生流量進行消費提示。
讀者孫先生表示,他的電話費增多,主要是流量增加產生的費用。他說:“其實我並不經常上網,但是流量經常會在不知不覺中增多,一超過套餐規定的流量便會產生額外費用。後來,我到營業廳一問才知道,即使我沒有打開網頁,但如果不關流量,那麼有的軟件會自動更新升級,也會產生流量。而且,微信的‘朋友圈’每次更新時也都需要流量,‘打飛機’遊戲也是需要流量的,原來我並不清楚這些。”
據消協人士介紹,由於近年來工信部等部門加大了治理力度,現在“純吸費”的現象已經越來越少,費用的產生多因爲流量增多,或者消費者因沒有仔細閱讀相關信息提示而不慎點擊了“是”或“同意”。比如,有的軟件可以免費玩遊戲的第一關,但若進入第二關則會有提示需要付費或者通過網絡升級,但是,消費者若沒有仔細閱讀點擊了“是”或“同意”,那麼自然就會發生費用。記者在採訪中瞭解到,現在不少軟件打着“免費”的旗號,實際上往往是試用部分免費,若要全面使用,還是需要付費的。一位不願透露姓名的業內人士表示,雖然工信部治理力度非常大,整改很見成效,但是由於國家沒有相關規定明確不能預植軟件,因此預植軟件的現象難以杜絕。消協人士提醒消費者,若不使用手機流量時儘量關閉手機上網功能,以免玩遊戲時因誤操作而上網。不使用一些軟件時要及時退出,否則,軟件在後臺也可能會運行。(記者王紹芳)