天津北方網訊：滯留在韓國濟州港的中國郵輪“海娜號”上的遊客昨日開始陸續回國。16：50左右，海航調派前往濟州接“海娜號”滯留遊客回國的首架包機,在首都機場降落。首架回國航班共載283名遊客,其中含19名兒童及1名嬰兒。晚上8點多，其中近50名天津遊客終於乘坐大巴回到了津城。

　　昨天晚上，在滯留了近40個小時，又奔波了10多個小時後，首批滯留“海娜號”的天津籍遊客回到了津城。

　　昨天晚上8點多，一輛藍色的大巴車，在夜幕中停在了民權門立交橋附近。在被扣留了40多個小時，又奔波了一整天之後，近50名天津遊客終於回到了津城。記者在現場看到，大巴車停靠後，車上下來的遊客大多數以家庭爲單位，老人和孩子比較多，看上去都很疲憊。

　　最新動態

　　已有千餘名遊客踏上回國路

　　當地時間15日22時43分，由中國海航派出運送“海娜號”郵輪滯留遊客的第5架次飛機從韓國濟州國際機場起飛，至此共有1100餘名船上游客離開濟州島回國。總領館的陳俊傑領事告訴記者，最快的情況下“海娜號”在繳納完保釋金後，16日即可啓程回國，但由於存在多種未知因素，具體的啓程時間尚未能確定。

　　遊客回憶

　　“不知出了什麼事一開始很焦急”

　　“孩子有點水土不服拉肚子，如果今天再不回來，我們帶的藥就不夠用了。”從大巴車上一下來，雲女士就告訴記者，她懷裏的嬰兒只有9個月，是天津團裏最小的孩子，對於他們來說，藥品、尿不溼和奶粉都是必需品。“本來，我們有在首爾採購的計劃，所以尿不溼、奶粉沒有帶太多，滯留在船上以後，我們跟船方交涉，提出了需要，他們的態度還比較積極，聯繫了岸上的工作人員，把奶粉和尿不溼送了過來，我們再付錢。”

　　“賠償的事情，我們沒辦法說不。因爲除了孩子，還有一個60多歲的老人，耽誤不起。”雲女士說，雖然已經下了船，但自己也會一直關注遊客代表的談判進展，並且保留向海航旅業進一步索賠的權利。對於這起滯留事件，雲女士說，一開始，船方沒有公佈真實的情況，所以大家都不清楚是爲什麼，所以都比較焦慮。後來，船方通過廣播將事情說清楚了，大家的情緒才平穩下來。後來開放免費電話，需要排很長時間的隊，也都比較文明，先緊着老人打。付費的娛樂項目我們去問過，說沒有接到上頭的免費通知。

　　“一開始，大家都不知道出了什麼事情，所以很焦慮。在這種情況下，我們找到了船長，他是一名瑞典人，這也是他從業40多年第一次遇到這種情況，他跟我們保證說船上沒有任何違法的東西和事件，並承諾確保船上的供水、食物以及遊客的安全。”因爲會講英語，劉女士參與了和船公司的談判，談判小組一共5人，在大家的努力下，船長最終同意出一份聲明，來跟大家說清楚這個事情。“14日下午，海航的領導到了船上，下午6點多，我們開始談判，首先提出了開放免費電話等要求，他們也都滿足了。不過在賠償問題上，到我們走的時候，還沒有達成一致。”

　　海航說法

　　派專機接遊客投入超過千萬

　　昨天凌晨，被韓國濟州地方法院扣留超過30小時的“海娜號”所屬企業——海航旅業表示，將派出4架飛機前往濟州島，接滯留遊客回國。昨天下午，首批迴國遊客抵達首都國際機場，隨即，海航旅業召開新聞發佈會，對該起事件進行說明。

　　據海航方面介紹，在扣留事件發生後，海航成立了應急工作小組，啓動了應急預案，從昨日起已調四架包機前往濟州接滯留遊客回國，包括海南航空2架A330和首都航空2架A320飛機，每架航班將連續執行2個往返，保障全船遊客運輸回國。4架飛機已分別於北京時間10:05、10:23、11:13、11:31從北京首都機場起飛前往濟州。

　　截至發稿時，“海娜號”首批450名客人已搭乘飛機陸續抵達北京。海航相關負責人介紹說，在滯留濟州島期間，船上有101名服務員在3個餐廳待命，全天分3個時段服務全船遊客，提供一天6頓餐飲服務，以便全船遊客能享受到餐飲服務。船上開放了全部娛樂設施，包括增加7小時娛樂活動供遊客觀賞，船上廣播持續播報最新進展，有效安撫了遊客情緒。同時，船上配有免費的醫療服務，以及免費的國際長途電話，海航旅業的應急工作小組14日中午趕到濟州，配合總領館積極協調各方關係，國家相關部門也已介入協調解決問題，確保遊客境外權益，爭取船隻儘快離港。

　　“今天無法全部接回滯留遊客。”在新聞發佈會上，海航郵輪遊艇管理公司董事長韓錄海告訴記者，由於濟州島機場夜晚宵禁，同時由於部分遊客表示希望繼續乘坐郵輪迴國，因此昨日，海航無法全部接回滯留遊客，今天海航將繼續派包機飛赴濟州島接滯留遊客回國。

　　“海航爲了接回滯留遊客投入成本超過千萬。”海航旅業董事長張嶺表示，除儘快安排遊客回國外，目前，海航已經幫助300多名遊客通過衛星電話與家人取得聯繫。同時，張嶺就“海娜號”滯留事件中，韓方不作爲舉措表示強烈抗議。同時，他代表海航旅業向韓方提出要求，要求韓方應該向滯留遊客道歉，並敦促儘快放行“海娜號”郵輪。在發佈會現場，一名遊客代表稱13日下午發生扣留事件後，船長首先通報了情況。在後續的時間裏，“海娜號”滯留遊客情緒穩定，未受事件影響。

　　遊客說法

　　承諾免費服務並未完全兌現

　　北京時間昨日16：50左右，海航調派前往濟州接“海娜號”滯留遊客回國的首架包機,在首都機場降落。首架回國航班共載283名遊客,其中含19名兒童及1名嬰兒。

　　“終於回來了。”搭乘首架包機回國的周女士面帶倦容，表示爲了回國，自己幾乎一晚沒有睡覺。“凌晨一兩點，領隊就敲門說賠償的條款，同意的話就要在凌晨4點多去結賬領取護照。還要收拾行李，對賬單，等弄完也差不多到點。”

　　遊客趙女士在接受記者採訪時表示，她對於海航的處理速度還是比較滿意的。“我在船上是海景房，所以拿到了2300元的現金補償，與當初報團時的3100元相比，還算是可以接受。畢竟我們已經坐了兩天船，還在濟州島遊玩過了。”趙女士說，滯留期間，船上的安排都還不錯，唯一感到不好的就是等待乘飛機的時間有點長。“大概凌晨3點多，就接到通知說可以下船登機回家，但下船後卻被韓國當地警方圍住，聲稱不允許離開，一直耽誤到了下午3點左右，我們纔到達了韓國機場。”

　　“這次航程是韓國六日遊，兩個靠岸城市是濟州和仁川，大多數遊客繳納的團費在兩三千元人民幣。”張先生告訴記者，“不管賠償金額多少，我只想回家。1000多個人就在船上耗着，哪兒也去不了，什麼也幹不了，滋味太難受了。”張先生告訴記者，船方所承諾的24小時免費服務並沒有完全兌現，提供的免費服務多是一些小型的現場演出，像醫療等服務還是需要付費。

　　同樣簽署了賠償協議的網友“淋漓雪1983”告訴記者，在簽署協議後，自己被通知當地時間4點半結賬並向船方領取護照，5點吃早飯，6點半拿行李集合。“但是我們5點到餐廳，卻又被告知6點才能開餐。”早上7點半，選擇搭乘飛機回國的遊客依次下船，並登上了等待在岸邊的大巴車。據遊客們的現場觀察，碼頭上的大巴車每5輛爲一批，每批大約200人，回國的遊客分批前往機場。下午3點左右，經過漫長等待的“淋漓雪1983”、張先生等遊客，陸續領到了回國的登機牌。