天津北方網訊：此次“海娜號”郵輪被扣事件發生之後，南開大學旅遊與服務學院副院長徐虹教授表示，短期內郵輪旅遊會受到一定程度影響。但從長遠來看，此次“海娜號”被扣事件屬於個案，不會影響郵輪旅遊的蓬勃發展。

　　“不是因爲郵輪航程、簽證等與旅遊相關的問題，此次‘海娜號’被扣是因爲兩個企業之間的債務糾紛。”徐虹表示，此次的行爲儘管在法律上沒有問題，但是企業之間的債權債務糾紛不應該轉嫁到消費者頭上。徐虹表示，在郵輪經濟的歷史上，此類事件還是第一次聽說，實屬個案。以往，郵輪旅遊中也會出現部分遊客滯留的情況，主要是由於兩國或兩岸間的護照簽證以及出入境管理等問題。

　　徐虹指出，要保障郵輪旅遊的良好發展環境，讓遊客安心旅遊，就需要企業做好預案管理，應對突發事件及時做出反應，啓動應急方案，應對危機具備協調各方關係的能力。

　　針對此次海航賠償方案，徐虹認爲，部分遊客不滿是可以理解的，“因爲賠多少都不痛快，賠償是心理安慰，不愉快的經歷沒法更換。”在這種情況下，旅遊經營企業更要把好質量關，加強和供應商以及經銷商的關係。

　　與此同時，天津盈科律師事務所律師郝一德指出，法律意義上的賠償和損失相匹配。此次賠償由海航旅業執行，如果沒有執行，由於遊客和旅行社之間簽訂合同，可以相應找旅行社索賠。