天津北方網訊：家住河北區的郭女士8月網購了一張大閘蟹禮券，爲了能在中秋節全家團聚時吃上大閘蟹，郭女士提前好幾天就給商家打電話預訂，讓在19日這天送到。“我覺得自己考慮得很充分，萬無一失，沒想到，這大閘蟹還是沒能上中秋團圓宴的飯桌！”

　　郭女士說，自己向商家預約時，商家說會給發順豐快遞，18日發貨，19日就能送到。“昨天，我等到中午還沒等到快遞的電話。”這時候郭女士有些坐不住了。“晚上兒子、媳婦都回來，大閘蟹是晚上的一道主菜，萬一有啥情況，我也好做其他準備。”

　　郭女隨後撥通了商家的電話，商家說18日肯定發貨了，並提供了順豐的快遞單號。“我上順豐網站，輸入單號一查，心涼了一半：最後一條快遞跟蹤顯示‘9月19日08:24，快件被退回’。”

　　網站顯示，郭女士的快件是18日晚上收件的。已經收件了，爲何會被退回？郭女士又趕緊給商家打電話，“商家告訴我說，這一上午，像我一樣，反映快件被退回的已經有六七單了。他們正在等待順豐給一個答覆。”

　　就這樣，郭女士又忐忑不安地等了幾個小時，最後商家表示：順豐快遞爆倉了，導致18日的快件沒發出來，順豐又把大閘蟹退回了商家。“我們只能試着今天再給您寄一次，看能不能發走。”商家表示。對這樣的結果郭女士也只能接受，放下電話，她便直奔菜市場——買螃蟹去。(記者許佳)