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天津北方網訊:在剛剛結束的“十一”黃金週旅客運輸中,天津西車站爲給旅客創造良好的節日出行環境,精心部署、提前謀劃各項運輸準備工作,圓滿完成了黃金週旅客運輸組織工作,在七天黃金週中共發送旅客8萬餘人。
今年黃金週期間,全國各地以晴好天氣爲主,有利於人們節日出門探親、觀光旅遊。據天津西站客運負責人介紹,天津西站假期出行的客流以始發青島、上海、杭州、南京等較大旅遊城市的高鐵旅遊流爲主,普鐵方面北京的短途旅遊流佔少部分,同時,學生流、探親流佔據了整個節日期間。針對黃金週期間旅客集中出行、旅遊客流增大、短途客流增長的特點,天津西站站增開售票窗口,延長售票時間,充分發揮網絡購票、電話訂票優勢,方便旅客購票;同時,安排包保幹部加強現場盯控,強化進站口、檢票口、電梯口、車門口的組織,保證旅客乘降安全。該站還把優質服務作爲假日運輸的突出環節,在完善首問、首訴、首幫負責制的同時,推出了多層次優質服務,其中高鐵雷鋒班主要對老弱病殘旅客提供進站幫扶、困難解決等服務;黨團員骨幹服務隊主要維護進站旅客秩序,幫助重點旅客和大件行李旅客進站;大學生服務小分隊主要在候車大廳進行巡視,解決旅客問詢,引導旅客候車;青年志願者服務隊主要幫助旅客使用自動售票機購票、取票。
據天津西站客運負責人介紹,“十一黃金週”之後,客流高峯將逐漸回落,但由於當前正值旅遊旺季,前往青島、上海、杭州等旅遊城市的車次票額仍有不同程度的緊張。車站方面將按照黃金週的運輸要求一如既往地做好旅客組織,同時,特別提醒出行旅客一定要提前安排好出行,儘早購票。(通訊員強朝)