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如今,一種新型的支付方式正悄然興起。消費者只要拿出手機,輕輕在印有“QuickPass”(閃付)的POS機上一刷,就能省去掏出銀行卡、輸入密碼的麻煩。然而,經過記者走訪調查發現,由於終端設備不足、收銀員缺少操作經驗等原因,“不能刷、不會用”讓這種新型便捷的支付方式,用起來實在不怎麼方便。攝影王健
天津北方網訊:“我之前想用手機閃付買蛋糕,可是走了好幾家蛋糕店都沒有消費成功。”市民洪先生是本市第一批體驗“閃付”的客戶。洪先生今年7月,在浦發銀行辦理一張浦發銀行與中國移動的聯名信用卡,在標準卡之外,他還順道申請了“NFC手機錢包”。
“之前銀行宣傳,在很多家店都能使用。”原本以爲這樣更方便的洪先生沒想到卻因此給自己找了麻煩。“蛋糕店的收銀員說不會用,拒絕爲我刷卡消費。”“手機錢包”裏有1000元,可是幾個月來卻一分錢也沒花出去。昨天下午,記者就陪洪先生共同體驗了一把。來到位於南樓附近的一家蛋糕店,一進門,記者就看到收銀臺上放着的POS機印有“QuickPass”的字樣。挑選幾個麪包,洪先生舉着手機來到收銀臺。當收銀員看到洪先生遞出的手機時,她明顯有些茫然。
“對不起,先生,我們店裏不支持這種消費方式。”收銀員斷然拒絕。在幾次堅持、解釋之後,收銀員似乎拗不過我們,只得聽從洪先生的指示,不耐煩地打開POS機,洪先生用手機輕輕一刷就完成消費。看着洪先生支付成功,POS機裏打出收銀條,之前肯定地表示“不能用”的收銀員也有些意外。
“我還是第一次刷手機結賬。”確認洪先生沒有開玩笑,收銀員也是連連道歉。
記者在一旁觀看發現,從收銀員打開POS機到支付成功,前後用時不過四五秒。可是洪先生與收銀員交涉卻用了十幾分鍾。成功使用手機支付買到麪包,洪先生也很高興。“這是我第一次使用這個功能購物成功,太不容易了。”洪先生說,這一次自己強烈堅持,另外這名收銀員的服務態度也算不錯,有些店員乾脆不理他。雖然這一次支付成功,不過對於以後該項支付方式是否能給自己的生活帶來便利,洪先生並不看好。
記者調查
NFC手機支付
尚在推廣階段
洪先生體驗的“手機錢包”是浦發銀行在今年推出的一種新的支付方式。據浦發銀行工作人員介紹,該銀行卡除了一張標準信用卡之外,還有掛卡、貼卡以及洪先生使用的“NFC手機錢包”,也就是手機閃付。
想要實現手機閃付,首先需要本身支持NFC功能的手機,將銀行卡與手機綁定,還要到移動營業廳換一張具有NFC功能的SIM卡。之後,只要點擊手機上閃付功能的軟件,就可以實現“手機變身銀行卡”,直接消費了。由於還在推廣階段,目前本市只有外大、財經大學、天津科技大學、醫科大學、南開大學等幾家移動營業廳可以辦理“NFC-SIM”業務。
對於洪先生所遭遇的消費難的問題,該銀行工作人員表示,這種新型支付方式肯定需要一段時間的推廣才能被大衆所熟知。
專家
NFC想要便利還得再等等
到底何爲NFC?南開大學計算機科學與信息安全系史廣順副教授表示,NFC又稱“近場通信”技術,像大家比較熟悉的門禁卡、公交卡都是此類技術的運用。而將這種技術植入手機,實現了手機SIM卡和金融卡的融合,拓展了手機現有的支付功能。
不過從現在瞭解的情況來看,這種手機支付方式,在本市並沒有得到廣泛推廣,史副教授分析認爲這取決於現有的商業環境。“要實現大面積的NFC手機閃付,必須要在金融機構與通訊商的合作之下,才能實現。”而記者通過浦發銀行和中國銀聯方面瞭解到,除了幾家指定的超市、蛋糕店和餐廳實現了POS機的升級,這種支付技術的配套服務,並沒有得到大面積地推廣。由此也可以看出,洪先生遭遇消費難也就不難理解。
另一方面,史副教授也表示,手機卡和銀行卡的合二爲一,是市場未來發展的趨勢。如果終端設備不能跟進、相關營業人員的消費技術意識不能跟上,將會限制這種便捷高效的支付方式。(記者李柏彥實習生高若瀛)