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在冷清的崗位上幹出“火熱”的事業——記浙江省龍泉市檔案局局長朱志偉
新華網杭州10月18日電(記者方列)如何才能讓檔案館中沉睡的記憶爲民所用?浙江省龍泉市檔案局局長朱志偉作出色回答,在冷清的崗位上幹出“火熱”的事業。
他和同事們用10年時間建立起20個民生檔案專題數據庫,提供檢索信息110萬條,讓故紙庫變成羣衆的“信息窗”;從故紙堆中找出龍泉清代至民國時期1.7萬卷司法檔案,獲得2013年度國家社科基金重大項目資助……
檔案館不僅是文件庫,更應是“百姓窗”
2003年,朱志偉擔任龍泉市檔案局局長不久,一位來查找山林承包原始憑證的農民的經歷讓他深有感觸。幾經周折,那位農民找到了所需憑證,連聲道謝。
“但我知道,那是他運氣好。”朱志偉說,“以前的檔案,要靠手工查詢,一不留神,就查不到。”
檔案雖是一張紙,但關係着一個人的生活,甚至能改變一個人的一生。查檔,不能光看個人運氣。一個當時十分大膽的想法,在朱志偉腦中形成:把所有和民生相關的檔案掃描進電腦,老百姓來查詢,只要輕敲鍵盤就能查到。
在龍泉市原先規劃的方案中,新檔案館面積是2000平方米,這對於欠發達山區來說,已經是不錯的“標準”了,但朱志偉經過多方調研,把工作的“準星”對準百姓民生,提出檔案館不僅是“文件倉庫”,更應是“百姓窗口”,將新館面積增加到4000多平方米,改變了原新館設計以藏爲主、社會服務功能不足的格局,增加了查閱利用、陳列展示、社會教育等服務功能和空間。
2005年10月,新館啓用後,實現了檔案館由單純保管型向開放服務型轉變,爲檔案工作服務百姓提供了全新的平臺。
“檔案爲民,新館是平臺,資源是根本。”新檔案館建成後,朱志偉把主要精力集中到檔案資源建設上,通過分析老百姓的需求,將開展民生檔案信息基礎數據庫工程建設作爲突破口。10年來,接收進館的民生檔案共有4.6萬卷(件),佔館藏總量30%,建立起專題數據庫和提供檢索信息,讓老百姓享受“一站式”服務、“一鍵式”檢索的便利。
現在,龍泉的老百姓走進檔案館,只要輕點電腦,就能查到自己要查找的檔案。
盡心當好羣衆的服務員
龍泉市檔案館的查閱大廳內,擺着5副不同度數的老花鏡。2011年,省裏出臺一系列惠民政策,朱志偉發現,到大廳查閱此類檔案的羣衆逐漸增多,其中很多人年事已高,眼睛老花,查檔案特別費眼力,便專門配了5副不同度數的老花鏡,方便羣衆使用。
“查檔無小事,有的人一輩子可能只來一次,我們要提供滿意的服務,給羣衆留下好念想。”這是朱志偉經常說的話。10年來,只要有空,他就會去查閱大廳,瞭解羣衆查檔需求。
爲解決農民查檔難,朱志偉提出,整合檔案資源,免去農民四處奔波的辛苦,建立起服務百姓的有效機制。
檔案館將查閱大廳調整到一樓,建立窗口接待AB崗、節假日預約查檔制等。朱志偉提出開展查檔服務做到“三心”:熱心接待,送上一杯熱茶,讓來檔案館的人有到家的感覺;細心查檔,計算機和手工兩種檢索一齊上,努力讓查檔者滿意而歸;耐心解釋,分析原因,提供建議,讓沒有查到檔案的人也能理解。
一次,一位遠道而來的80歲老人查檔未果頗感失望,朱志偉詳細詢問情況後,認爲在公安辦事窗口可查到遷移證,也可作檔案憑證使用。當老人如願以償後,又特地返回來向朱志偉表示感謝。
“摳門”局長辦大事
在龍泉市檔案局,朱志偉的“摳門”是出了名的。對自己的“摳門”,他自有理由:檔案局經費少,錢一定要用到爲羣衆服務上。
爲了省錢,朱志偉把自家的電視機搬到單位“充公”;單位要添置什麼物品,朱志偉老想着怎麼能夠節約……
讓檔案局工作人員印象深刻的是,新檔案館落成開館時,本來可以請外面人來“搬家”,朱志偉爲了省下搬運費,自己帶頭和全局10多名工作人員一起,10天時間搬運了10多萬卷檔案。
局裏財務幹部曾望紅說:“局裏的事業費一年20多萬元。政府採購協議價的項目,朱局長也要三番五次同供貨商討價還價,要求提供更大的優惠,有一個項目竟被減了7萬多元,這筆錢最終又投到業務建設上。”
平時“摳門”,碰到事業發展需要投入時,尤其是服務羣衆的工作上,朱志偉又很“大方”,其中,讓人稱道的就是整理清代以來的檔案。
因爲少受戰火波及,龍泉市清代以來的檔案,是全省縣級檔案館中最爲豐富的,其中的司法檔案更是彌足珍貴,形成時間爲1858年至1949年。
朱志偉帶領同事們,全力開展搶救保護工作,與浙江大學合作,獲政府專項投資300多萬元;爭取到省檔案局、浙江大學、省社科聯、中華書局等單位的支持,《龍泉民國司法檔案選編》(第1輯)已出版發行,成爲全省檔案系統合作編研開發檔案史料的典範,也成爲龍泉繼青瓷、寶劍後又一張“文化名片”。
(來源:新華網)