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據中國之聲《央廣新聞》報道,在各種爭議中,“奶粉進藥店”試點26日終於開始進入全面的公共測試階段,11家奶粉企業最終確定進駐藥店,北京四家大藥房的5個門店率先開賣。參與本輪試點的奶粉品牌都包括哪些?針對奶粉進藥店的種種爭議現在組織者是怎麼迴應的?
和我們此前在部分藥店看到的只有洋品牌乳粉不同,參與本輪試點的首批奶粉品牌共11個,裏面有7個都是國內品牌,包括貝因美、聖元、飛鶴、蒙牛、三元、雅士利和伊利,還有四個洋品牌分別是多美滋、雀巢、惠氏和雅培,據瞭解測試階段將在醫保全新、嘉事堂、金象和永安堂四家連鎖藥店企業的五家門店開展。
針對種種爭議中國國際貿易學會副會長兼國際品牌管理中心主任許京表示,並不怕存在問題,現在啓動全面的試點測試就是爲了前能夠試出問題再進行改正,最後讓消費者都可以吃上安全放心的奶粉。經過三個階段的全面測試將推出完善的科學測試結果和評價,從而爲下一步試點工作的運營推廣以及快速複製提供詳實的理論實踐基礎和最有力的推動動力。
此外,許京還表示,這次奶粉進藥店的試點工作是由剛纔我們說中國國際貿易學會國際品牌管理中心聯合知名奶粉品牌和藥店聯合發起的,因此應該來評價是一種市場化的方式服務於國家戰略的一次探索,也本着統一開放、競爭有序、安全高效的研究,意在爲六千萬中國媽媽打造一個規範的供應鏈體系和安全的消費環境。
全面試點的測試將會分爲三個大的工作階段,首先就是系統和流程的測試,在這個階段裏面全面的測試奶粉廠家、物流、GSP、藥店、運營商、結算系統、可追溯系統的全面磨合和測試,從而最終完善整個安全規範的封閉供應鏈體系。第二階段就是建立營銷和客服體系,這個是全面測試項目整體的營銷能力和水平,探索奶粉進藥店項目的客戶服務需求和能力,最終建立完善適合藥店銷售奶粉的營銷客服體系。第三個階段是產品和區域市場的配備度,在有一定數量的店鋪運營情況下,全面測試產品價格和區域市場的關係和需求逐步來建立起適合區域市場的產品和價格底細。
在採訪之中,出乎意料的是很多目前進藥店的乳粉企業都對記者表示,他們其中給藥店銷售的奶粉在產品品質和出廠價格上是一樣的。三元食品奶粉事業部總經理吳鬆航說,北京宣佈進藥店是首選了11個品牌,這都是比較大的品牌,對於包括三元在內大廠家來說品質進不進藥店是一樣安全的。而飛鶴乳品市場部陳慧也對記者表達了類似觀點。
陳慧:從我們單純供貨說產品的品質來講,產品都是完全一樣的,因爲飛鶴所有的工廠已經達到GMP的認證標準了,所以就已經達到製藥的生產環境了,但是它供貨的渠道的方式是有所不同,藥店是我們廠家直供,直接到達藥店他們這邊的相應的這些庫房,所以相對來說,直接進入了一個封閉的供應鏈,我們給到經銷商供貨價和它銷售的價格目前也都是一樣的,但它終端去銷售的話,我們主要是給到它一個指導價格的參考價,在這個區間範圍之內他自己來定。
和飛鶴的是不一樣的,三元食品奶粉的事業部總經理吳鬆航說現在進藥店的乳粉和超市一樣還是需要通過中間商的,也就是說很大一部分像乳粉品牌進藥店的話渠道看來並不是完全一致的。像三元還是要經銷商先打款然後廠家纔會給貨,現在也沒有找到特別大的藥店能夠做到先款後貨的。不一樣的更多在於還是剛纔飛鶴所說的二維碼標識,像陳慧介紹發給藥店之後他們需要加一個標識,一個二維碼,這個是ATM機的運營公司加的二維碼,而不是乳粉企業生產的時候直接添加的,乳粉產品的出廠信息要和它同步,它的數據庫要能接收到到這些信息,也就是乳粉企業提供貨物,ATM機公司來進行運營。
藥店出的是場地和人員的諮詢服務。換句話說這個乳粉進藥店的話可能更多的是一種對企業來說是提供的一種提供渠道,對藥店來說也是帶來一種吸引客戶進入藥店的名氣。陳慧表示,因爲藥店都在社區,離得很近,比較密集之後的話,大家會覺得這個藥店買奶粉是很方便的。另外,進入ATM機銷售對於奶粉保存的溫度、溼度、衛生還有品質都是比較好的,所以對企業來說也是增加了一個渠道。
從前景來看,三元的吳鬆航認爲,奶粉進藥店是對原有超市母嬰店銷售奶粉的補充,而目前奶粉進藥店試點還不能對原有模式造成衝擊。他說三元供給藥店和超市奶粉的品質並無差異,確保奶粉的質量安全還應該從企業的生產環節入手把控,未來奶粉進藥店的前景應該是取決於奶粉企業和藥店的合作前景。
吳鬆航:對於廠家來講,對於公司來講,不管是給超市還是給藥店,沒有什麼區別的,多了一個銷售渠道而已。從目前情況來看,現在藥店銷售奶粉替代不了那種傳統渠道的購買,到底在藥店裏是不是以後能夠替代其他渠道,能夠替代超市那種渠道,這就完全得看,廠家和藥店聯合經營的程度了。(記者張棉棉)